1 Avalia O

Gestão da produção e operações
Prfª. Egislayne N. P. Oliveira

AVALIAÇÃO 1º BIMESTRE – VALOR 2PTS

Aluno (a):___________________________________________________________________________ Data: 26/09/2014

1. O que é Gestão da Produção e Operações?

2. Segundo Slack et al. (2009), para que se entenda a contribuição da função produção deve-se responder a duas questões: qual papel se espera que a produção desempenhe dentro da organização, e quais objetivos de desempenho específicos à organização utiliza para avaliar tal desempenho e sua contribuição para a estratégia organizacional. A função produção apresenta três papéis importantes para a estratégia empresarial:

Desta forma, podemos afirmar que:
I. A produção é implementadora da estratégia empresarial, quando é ela quem a coloca em prática.
II. Uma estratégia muito original e brilhante não é afetada por causa de uma produção inepta ou ineficiente.
III. A produção é apoiadora da estratégia empresarial, quando desenvolve seus recursos, resultando nas condições necessárias para que a organização atinja seus objetivos estratégicos.
IV. A produção é impulsionadora da estratégia empresarial, quando faz serviços ou produtos melhores, feitos rapidamente, em tempo, com variedade e custos menores que os dos concorrentes.
V. Quando a produção impulsiona a estratégia, resulta em uma vantagem competitiva a curto prazo.
As afirmativas consideradas verdadeiras são:
a) I, III e IV
b) II, III e IV
c) III, IV e V
d) I, III e V
e) II, IV e V

3. Em uma organização avalia-se a função produção através de cinco objetivos de desempenho, o que se aplica a todos os tipos da mesma. Segundo Slack, os objetivos de desempenho são os seguintes:
I. Objetivo qualidade: “fazer as coisas certo”, abordagem que varia conforme o tipo de operação produtiva observada, mas considerada por todos como um objetivo dos mais importantes, por exercer grande influência sobre a satisfação ou insatisfação dos clientes.
II. Objetivo rapidez: significa