Segurança Da Informação No Telemarketing

sócio-econômicas, a sociedade está designando às empresas um novo papel: em recrutamento e seleção (prestação de serviços), responsável por exercer ações sociais e informar a seus usuários seu desempenho nesse sentido. O instrumento de informação de ordem qualitativa e quantitativa que interliga as ações de uma entidade à sociedade a partir de indicadores de caráter sócio-econômico e tem por finalidade auxiliar os usuários na tomada de decisões, podendo ser utilizado…

anunciante e a imagem corporativa da empresa , além de visar a venda dos produtos anunciados . PANORAMA BRASILEIRO No Brasil, as empresas vêm encontrando no Telemarketing uma forma de otimizar seus contatos comerciais, reduzindo o custo da venda e pulverizando a carteira de clientes. Assim, pode-se dizer que o Telemarketing encontra-se em pleno desenvolvimento, quanto mais e mais empresas brasileiras procuram utilizar o telefone como forma de expandir seus negócios. Porém,…

bem como a criatividade da concorrência, no início do ano de 2001 foi implantada a área de telemarketing. O telemarketing é uma excelente ferramenta de venda em sua maior expressão, proporcionando divulgação da marca da empresa, produtos e segmentos em que a empresa atua, mantendo estreito o relacionamento com clientes e fornecedores em geral, inovações, mudanças e melhorias. Através do telemarketing a empresa buscou simplesmente acompanhar e analisar o mercado sobre a ótica do…

entretenimento com qualidade que satisfazem a necessidade dos clientes. * Visão: Ter o reconhecimento dos clientes e da sociedade, como a melhor e mais completa prestadora de serviços de telecomunicações. * Valores: Acreditamos que a informação disponibilizada de maneira democrática e eficiente contribui para o engrandecimento de uma sociedade. DEPARTAMENTO | ESPECIFICAÇÕES | HIERARQUIA | AMPLITUDE | FINANCEIRO | Contas à pagar, contas à receber | Diretor Financeiro |…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO ESTUDO DO IMPACTO DO TELEMARKETING ATIVO NO PÓS-VENDA: O VALOR DA INTERAÇÃO ENTRE OPERADOR E CLIENTE MARCO ANTONIO DE SOUZA SÃO PAULO 2003 ESTUDO DO IMPACTO DO TELEMARKETING ATIVO NO PÓS-VENDA: O VALOR DA INTERAÇÃO ENTRE OPERADOR E CLIENTE Banca Examinadora Prof. Orientador Dr. Rubens da Costa Santos Prof. Dr. André Torres Urdan Prof. Dr. Moisés Ari Zilber FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS – FGV Management MBA em Tecnologia da Informação Aplicada à Negócios [pic] Plano de Negócios Control Desk Versão Preliminar Professor: José Arnaldo Deutscher Turma: TI-I André Luiz Behrensdorf Derraik Marcel Waldeck Maurício da Costa Lustosa Niterói, Outubro de 2003 Sumário 1. Sumário Executivo 5 1.1. Conceito do Negócio 5 1.2. Equipe de Gestão 6 1.3. Mercado 7 …

Programas Gratuitos oferecidos pelo CIEE: Programa de Desenvolvimento Estudantil: Um complemento para a formação profissionalizante composto por Oficinas de Capacitação, Centros de Treinamento em Informática e Cursos de Idiomas. Programa de Orientação e Informação Profissional: O programa apóia os estudantes na identificação de habilidades e talentos pessoais, conectando-os às principais tendências de carreiras ocupacionais. Por meio de palestras e atividades de autoconhecimento, os…

caso de uma empresa de call Center, no Rio de Janeiro / Célio Piñeiro Boullosa, 2013. 110 fls. Dissertación de Maestría en Ciencias de la Administración. Universidad Americana - Asunción - Paraguay 1. Call Center 2. Rotatividade de Pessoal 3. Telemarketing 4. Turnover. I. Bonis, Ricardo De. II. Universidad Americana. Curso de Mestrado em Administração. III. Título Nº.CDU: CÉLIO PIÑEIRO BOULLOSA A ANÁLISE DO “TURNOVER” DE FUNCIONÁRIOS: estudo de caso de uma empresa de call Center, no…

PLANO DE NEGÓCIO EM VENDAS Produto criado pela equipe: Sistema de segurança de dados em transação de compras no cartão com a função crédito, com uso através de um acessório (token). Características e particularidades: - Dispositivo que trará maior segurança, evitando prejuízos financeiros e desgastes para todos os envolvidos (operadoras de cartão de crédito, bancos, clientes e estabelecimentos comerciais), impedindo a utilização de cartões clonados. - Minimização de riscos…

Center no Brasil remete à década de 50, quando funcionários da light já prestavam serviço de esclarecimento aos consumidores. Nesta época, o atendimento era muito incipiente e uma ligação durava em torno de 30 a 60 minutos. Oficialmente, o termo “Telemarketing” surgiu em 1980 com a chegada das multinacionais americanas ao território brasileiro. As empresas perceberam que precisavam de um canal de comunicação para registro de reclamações, sugestões e dúvidas de clientes. Ou seja, a idéia…