Plano de negócios control desk

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS – FGV Management

MBA em Tecnologia da Informação Aplicada à Negócios

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Plano de Negócios
Control Desk

Versão Preliminar

Professor: José Arnaldo Deutscher
Turma: TI-I

André Luiz Behrensdorf Derraik
Marcel Waldeck
Maurício da Costa Lustosa

Niterói, Outubro de 2003 Sumário

1. Sumário Executivo 5 1.1. Conceito do Negócio 5 1.2. Equipe de Gestão 6 1.3. Mercado 7 1.4. Estratégia de Marketing 7 1.5. Estrutura e Operação 7 1.6. Estratégia de Crescimento 7 1.7. Resultados Econômicos e Financeiros – Necessidade de Investimento 7
2. Conceito do Negócio 8 2.1. O Negócio Control Desk 8 2.2. Missão 10 2.3. Visão 10 2.4. Objetivos 10 2.5. O produto 11 2.5.1. Capacity Planning 11 2.5.2. M.I.S. (Management Information System) com B.I. (Business Intelligence) 12 2.5.3. O que é o M.I.S.? 13 2.5.4. Balanced Scorecard (BSC) 14 2.5.5. Command Post 18 2.5.6. Appliance Control Desk 20
3. Equipe de Gestão 22 3.1. André Luiz Behrensdorf Derraik – Presidente e Diretor de Tecnologia 22 3.1.1. Dados Pessoais 22 3.1.2. Experiência 22 3.1.3. Educação 22 3.2. Marcel Waldeck – Diretor Administrativo e Financeiro 23 3.2.1. Dados Pessoais 23 3.2.2. Experiência 23 3.2.3. Educação 23 3.3. Maurício da Costa Lustosa – Diretor de Marketing e Relacionamento 23 3.3.1. Dados Pessoais 23 3.3.2. Experiência 23 3.3.3. Educação 24 3.4. Composição Acionária 24
4. Mercado e Competidores 25 4.1. Análise Setorial 25 4.2. Mercado-Alvo 25 4.2.1. Consumidores 25 4.2.2. Fornecedores – Parceiros 26 4.3. Projeções de Vendas 26 4.4. Necessidades dos Clientes 26 4.4.1. Consumidores 26 4.4.2. Fornecedores – Parceiros 26 4.5. Benefícios da Control Desk 27 4.5.1.