Segurança Da Informação No Telemarketing

Telemarketing Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone. Estes serviços são feitos por empresas especializadas em trabalhos de divulgação e de orientação aos clientes em vários segmentos do mercado e utilizam em suas operações, grandes ambientes denominados HYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/Call_center" \o "Call center"

Revista NPi/FMR - Núcleo de Pesquisa iNteRdisciPliNaR aNo v A IMPORTÂNCIA EM IMPLANTAR UM DEPARTAMENTO DE TELEMARKETING EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE 1 Vera Lucia Lima de Oliveira FAAG – Faculdade de Agudos RESUMO Este artigo teve como objetivo sugerir a implantação do departamento de Telemarketing em uma organização, demonstrando a necessidade, importância e utilização. Observou-se que hoje representa um veículo dos mais promissores para colocar a equipe de vendas ou…

[pic] SENAI ASSISTENTE ADMINISTRATIVO TELEMARKETING Componentes: ELIAS A. ZANELLA CAROLINE DARIVA JESSICA BOSIO THAIS TAUFFER MICHEL CAVAZOTTO SERAFINA CORRÊA, 19 DE MARÇO DE 2010. Introdução: Telemarkenting: É a transmissão de idéias, informações, emoções e habilidades. É o ato de emitir, receber e transmitir…

11 10 - Informação, bananas e internautas................................................................. 12 11 - Respeito ao cyber-consumidor ....................................................................... 12 12 - Megafusões..................................................................................................... 13 13 - O que esperar da web enquanto mídia........................................................... 13 14 - Ligando o Marketing Pelo Telemarketing e…

A aula não está liberada 2 Notas: 1 O uso de banco de dados dentro das empresas traz as seguintes vantagens: 1. Tempo de resposta menor em consultas. 2. Maior esforço braçal. 3. Maior tempo gasto com pesquisas. 4. Maior atualização de informações. 5. Maior segurança da informação. 6. Aumento de informações duplicadas. Considerando os tópicos acima, podemos considerar corretas apenas: Escolher uma resposta. a. 1, 2 e 3. b. 1, 4 e 5. c. 1, 2 e 4. d. Todas as alternativas estão…

REVISTA DO OPERADOR DE TELEMARKETING Leia o texto abaixo. Se possível, faça uma leitura dramatizada do mesmo, em dupla, com um colega. A VINGANÇA Percival Puggina Consumidor Toca o telefone... - Alô. - Alô, poderia falar com o responsável pela linha? - Pois não, pode ser comigo mesmo. - Quem fala, por favor? - Edson. - Sr. Edson, aqui é da TELEFÔNICA, estamos ligando para oferecer a promoção TELEFÔNICA linha adicional, onde o Sr. tem direito... - Desculpe -…

TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO A IMPORTÂNCIA DA NR-17- ERGONOMIA- NO SERVIÇO DE TELEATENDIMENTO E TELEMARKETING Brasília- DF Agosto - 2013 TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO A IMPORTÂNCIA DA NR-17- ERGONOMIA- NO SERVIÇO DE TELEATENDIMENTO E TELEMARKETING

CONCEITO Telemarketing, termo inglês criado por Nadji Tehrani em 1982, designa a promoção de vendas e serviços via telefone; ou seja, marketing pelo mesmo. Atualmente, o termo foge deste escopo, ao abranger também a tele cobrança (cobrança via telefone), atendimento ao consumidor e o suporte técnico. Pode-se dizer que o telemarketing é um "atendimento telefônico comercial ou não padronizado" que segue certos roteiros (scripts) de atendimento. Na atualidade o telemarketing é feito, por empresas

ALVES ATENDIMENTO AO CLIENTE: O TELEMARKETING SÃO PAULO 2014 JULIANA CARVALHO DE AZEVEDO SORAIA PINHEIRO ALVES ATENDIMENTO AO CLIENTE: O TELEMARKETING Projeto de Pesquisa desenvolvido durante a disciplina de Pesquisa II, como parte da avaliação referente ao quarto semestre de administração. Professor Plínio João de Sousa SÃO PAULO 2014 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por objetivo o estudo da evolução do atendimento ao cliente, focado no telemarketing e suas…

profissões surgidas através do marketing? Qual a diferença entre elas? Telemarketing-> Faz vendas pelo telefone. E-commerce -> Faz vendas pela internet. 2. O que é TI? Tecnologia de informação. 3. De que maneira utilizamos o telemarketing nas empresas que atendem exclusivamente de forma presencial? O Telemarketing ajuda a agendar visitas e/ou preparar o terreno para o vendedor. 4. Como pode ser definido o telemarketing? Como canal de comunicação, e outras como canal…