Segurança Da Informação No Telemarketing

habitantes (Segundo Estimativa Populacional IBGE-2007). A escolha por esse projeto partiu de uma necessidade levantada junto a A.B.E. – Casa da Criança de SBO, por possuir um pequeno sistema feito em Access da Microsoft para gerenciar o sistema de Telemarketing da entidade. O presente sistema será desenvolvido em 4 (quatro) etapas, sendo elas: - Especificação do Software; - Projeto (Design); - Validação; - Evolução. Na primeira ETAPA: “Especificação do Software”, determinaremos o…

RECOMENDAÇÃO TÉCNICA DSST Nº 01 /2005 Brasília, 23 de março de 2005 SEGURANÇA E SAÚDE NAS ATIVIDADES DE TELEATENDIMENTO I – JUSTIFICATIVAS O Departamento de Segurança e Saúde no Trabalho – DSST/SIT/MTE, em sua missão de coordenar, orientar e supervisionar a Inspeção do Trabalho na área, elaborou a presente Recomendação Técnica, que discorre sobre o trabalho nos serviços de teleatendimento (“telemarketing”). A RT foi construída a partir de documento base elaborado por Auditores Fiscais

– ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PRÁTICAS DE GESTÃO NA R1 TELEMARKETING SÃO PAULO – SP 2014 Breno Moraes Bertolotti – R.A. C1472H-0 Felipe Augusto Dos Santos Ribeiro – R.A. C1681D-8 Henrique Müller Cessilas Ferreira – R.A. C0436G-1 Luis Gabriel Balbino Da Silva – R.A. A72345-5 Waldemir Rodrigues Dos Santos – R.A. C0135J-2 PRÁTICAS DE GESTÃO NA R1 TELEMARKETING Práticas de Gestão: um estudo sobre a R1 telemarketing LTDA visando a melhoria no processo de gestão …

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Curso Técnico em Segurança do Trabalho A INCIDÊNCIA DO ESTRESSE MENTAL NO SERVIÇO DE TELEATENDIMENTO AO CLIENTE Fabiana Evangelista do Nascimento Faby-tec@hotmail.com Eng. Vinícius A. F. de Medeiros (Professor Orientador) Vinicius.medeiros@catolica.edu.br Curso Técnico em Segurança do Trabalho Centro Brasileiro de Responsabilidade Ambiental e Social – CEBRAS Trabalho de autoria

FAETEC - Cetep Duque de Caxias ÍNDICE Definição da palavra Telemarketing........................................................................04 → O que é Telemarketing → Historia do Telemarketing → Evolução do profissional de Telemarketing Definição e tipo de Marketing................................................................................07 → Definição O Telemarketing como uma das ferramentas do marketing direto......................09 Apresentação do Call Center.........

dos requisitos para a conclusão do curso de especialização em Medicina do Trabalho. SALVADOR/BA 2009 Este trabalho é dedicado a todos os operadores de call center que lutam pelos seus direitos e a todas as empresas que prezam pela saúde e segurança de seus empregados. AGRADECIMENTOS Agradeço, Primeiramente a Deus. À minha família. Aos colegas profissionais da Previdência Social, pela colaboração e os bons momentos de convivência. Aos professores do Curso de…

habitantes (Segundo Estimativa Populacional IBGE-2007). A escolha por esse projeto partiu de uma necessidade levantada junto a A.B.E. – Casa da Criança de SBO, por possuir um pequeno sistema feito em Access da Microsoft para gerenciar o sistema de Telemarketing da entidade. O presente sistema será desenvolvido em 4 (quatro) etapas, sendo elas: - Especificação do Software; - Projeto (Design); - Validação; - Evolução. Na primeira ETAPA: “Especificação do Software”, determinaremos o…

CURSO OPERADOR DE TELEMARKETING O exercício de uma profissão constitui um dos aspectos mais importantes da vida humana, representa não apenas um meio de sobrevivência, mas todo um conjunto de condições, para a realização do potencial individual. Todo ser humano sente a necessidade de preparar-se para exercer uma atividade profissional, fazendo cursos e treinamentos que o capacitem a obter bons resultados e satisfação pessoal em seu trabalho. Os Operadores de Telemarketing são…

permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança e desempenho eficiente. As condições de trabalho incluem aspectos de trabalhos relacionados: 17.2. Levantamento, transporte e descarga individual de materiais. > Saúde e Segurança, > Treinamento, > Mulheres e Trabalhadores jovens. Método de levantamento de peso manual 17.3. Mobiliário dos postos de…

clientes, parceiros, fornecedores e quaisquer outros públicos de seu interesse. 1.1-Fundamentos da Administração 1.1.1 – Denominação e forma de constituição Fundada em 2000, a Vector tem mais de 13 anos de experiência com soluções em telemarketing, Contact Center e Call Center para todo o Brasil. A qualidade do Call Center da Vector foi reconhecida com a conquista do selo ISO 9001:2008 no final do ano de 2011. 1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da Organização…