Qual E O Foco Da Gol Com Os Clientes

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA Projeto Integrado Multidisciplinar III e IV Processos Gerenciais GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES RESUMO Este estudo tem como objetivo mostrar como é aplicado os processos Administrativos utilizados na empresa Gol linhas aereas e como aplica cada cadeira do curso Processos Gerenciais dentro desta organização ou seja contabilidade, \Desenvolvimento de Recursos Humanos, \ Dinamica das Relações…

teoria de uma economia desajustada. Estes acontecimentos também impactaram setores considerados estratégicos. É o caso da flexibilização na proteção dada ao setor de aviação comercial . A GOL deu inicio a suas operações em 2001 quando as empresas de transporte aéreo estavam em crise no Brasil. Com a crise a GOL inicio sua operação “low-cost, low fare” (baixo custo de operação, que gera baixo custo nas passagens aéreas). A globalização intensifica o nível de concorrência, que…

AS PRÁTICAS ADOTADAS PELA EMPRESA GOL LINHAS AÉREAS NO DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA E OS SEUS DIFERENCIAS COMPETITIVO FRENTE AOS SEUS CONCORRENTES AS PRÁTICAS ADOTADAS PELA EMPRESA GOL LINHAS AÉREAS NO DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA E OS SEUS DIFERENCIAS COMPETITIVO FRENTE AOS SEUS CONCORRENTES Sumário 1. INTRODUÇÃO .........................

De que forma a Gol,através do empreendorismo e inovação,poderá obter sucesso nas vendas de passagens aérea? Em um mundo globalizado com alta competitividade entre as empresas, o planejamento Estratégico, além de diferencial torna-se vital para a conquista, estabilização no mercado, crescimento e inovação organizacional. Para Joseph Schumpeter “O empreendedor não é aquele que simplesmente abre um novo negócio ou investe em um novo produto, mas aquele que tem a idéia e a transforma em…

Desenvolvimento sustentável – Gol linhas aéreas Voo sustentável: O tema sustentabilidade tem sido bastante discutido nos tempos atuais, porém, este tema surgiu a mais de 20 anos, com o nascimento do movimento ambientalista. Nos anos 90 passou também a abranger aspectos sociais e só então a discussão convergiu para o conceito utilizado hoje, a poluição da terra, da água, do ar chegou a níveis tão altos que em algumas regiões tem provocado deformidades e graves problemas de saúde para…

a qualidade, satisfação do cliente, inovação e responsabilidade socioambiental. Concentramos nossos esforços em agregar valor aos acionistas, colaboradores, clientes, concessionários, fornecedores e à sociedade. 3 Cadeia de Suprimentos 3.1 Para-choque do Gol [pic] Fig. 1 – Para-choque - Gol [pic] Fig. 2 – Cadeia de Suprimentos Volkswagen 3 Montagem do Para - choque Para a montagem do para – choque do Gol GVI, envolve fornecedores e

Evidencia dessa forma sua preocupação com seus valores 2. Gol Linhas Aéreas Inteligente: * Missão da Empresa – “Aproximar pessoas com segurança e inteligência”; * Visão da Empresa – “Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir”; * Valores da Empresa – “Segurança, Inteligência, Servir, Melhor Preço”; Com mais de 18 mil colaboradores, 900 decolagens diárias semanalmente e 115 aeronaves, a Gol Linhas Aéreas ocupa o segundo lugar em…

atendimento ao cliente, principalmente em situação delicadas e emergenciais (extravio de bagagens, por exemplo), tem obtido sucesso em sua operacão de negócios com uma relação receita/lucro líquido satisfatória, procura cada vez maior por parte dos clientes e planos de expansão sendo colocados em prática. O fator que garante sua estratégia low cost é o baixo com aeronaves e o mercado alvo. As aeronaves são menores, consomem menos e a empresa atua em pontos que não eram tidos como foco…

e gerenciamentos dos objetivos e indicadores nos novos processos administrativos das empresas. Seis Sigmas O processo dos Seis Sigmas é a continuidade dos conceitos da Qualidade Total que tem seu foco na melhoria constante dos processos, principalmente aqueles que atingem diretamente o cliente. A estratégia Seis Sigma aproveita as iniciativas de qualidade que estão em andamento na organização e ou que já foram implantadas para estabelecer metas desafiadoras de redução de…

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS NA AVIAÇÃO BRASILEIRA: ESTUDO DE CASO DA GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo – 2006 JEFERSON VALENTIN PIANI RA 903100749 RENTABILIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIROS NA AVIAÇÃO BRASILEIRA: ESTUDO DE CASO DA GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A. Monografia de…