Qual Cliente Você Esta Servindo Hoje

Goiânia, Novembro/2013 ATIVIDADE ESTRUTURADA ‘ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO’ Entrevistador: Juliana Nome do Entrevistado: Patrícia Idade: 24 anos Tempo de Formado: 2 anos Cargo: Analista de Atendimento ao cliente Empresa: Nextel Telecomunicações Ltda. 1. O que os motivou a cursar a faculdade de Administração? A empresa que eu trabalhava na época era de pequeno porte e estava começando no mercado, dai aproveitei da ocasião para cursar administração

comunicação entre usuário e fabricante para relatar problemas ocorridos devido ao uso desses produtos. Em 2009, foi elaborado um artigo por Cipriano e Thibes, onde sugere que o profissional da estética seja incluído nesta corrente de informações, servindo de elo entre a indústria e o consumidor. Quando se discute segurança de produtos cosméticos deve-se saber que nenhuma substância química é 100% segura, pois até a água em quantidades inadequadas ou usada incorretamente pode causar…

CAPÍTULO UM AS DEFINIÇÕES Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.- MARGARETH THATCHER Página 15 (...) Liderança: É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum. Uma habilidade é simplesmente uma capacidade adquirida. Afirmo que liderança - influenciar os outros – é uma habilidade que pode ser aprendida e desenvolvida por alguém…

Essência da Liderança “As idéias que defendo não são minhas. Eu as tomei emprestadas de Sócrates, roubei-as de Chesterfield, furtei-as de Jesus. E se você não gostar das idéias deles, quais seriam as idéias que você usaria?" -Dale Carnegie As Definições “Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é." - Margaret Thatcher Ser líder é uma escolha, e, quando se opta por ser líder, opta também a ter muita responsabilidade. Pois um…

dos jovens brasileiros prefere internet à televisão. Essa mudança de hábitos que tem se acentuado na última década, tem mudado drasticamente a comunicação das empresas com seus consumidores. Muitas empresas estão preferindo se comunicar com seus clientes por meio da internet. Para se ter uma idéia de como isso tem crescido nos últimos tempos, acredita-se que a mídia digital deve continuar crescendo a uma taxa de 28,3% ao ano enquanto os anúncios tradicionais como em jornais e revistas…

através de informações adquiridas no próprio club, com entrevistas feitas com colaboradores, enquetes com seus clientes e também obtidas em visitas feitas no mesmo toda teoria desenvolvida em sala de aula e mostrar também o grande leque de oportunidades, onde são aplicadas as disciplinas e o que podemos extrair de toda fundamentação teórica. Um projeto pensado que visa mostrar ao cliente interno/externo que com conhecimento, organização e ousadia o quanto ambos podem ganhar, com uma…

diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações, pesquisa de mercados. Conjunto de sistemas de uma empresa que se interligam e interagem com os sistemas de diversas outras empresas servindo como a infraestrutura do e-Commerce. E-business tem como aplicação a criação de sistemas capazes de prover comunicação entre empresas agilizando o processo de compra e venda entre as mesmas existem inclusive sistemas que fazem…

animais , plantas, seres naturais vivos, em ambientes e também em quaisquer situações que exijam a reposição ou renovação de energia vital nas atividades diárias. Para aprender a energia “REIKI”, é necessário você estar aberto, aspirar a tornar-se um canal para que a energia de cura passe por você. O “REIKI” não promove a cura física e sim a causa energética emocional (duplo etérico). O SURGIMENTO DA ENERGIA “REIKI” Por volta de 1870, no Japão, o Dr. Mikao Usui, que era um…

mínimo de desperdício de madeira e piaçava. 4. Tornou-se clichê, atualmente, dizer-se que as organizações no final do século XIX eram completamente diferentes das que se tem hoje. Apesar de o trabalho acompanhar o homem em sua História, assunto tratado no capítulo anterior, sua organização e sua administração, como conhecemos hoje, é assunto que teve seu início no final do século XIX e início do século XX. Que fatos históricos importantes ocorreram no início do século XX, juntamente…

referencias teóricas e outras evidências do mercado ou contexto onde o caso está inserido. A estratégia de descrição é menos preferível, servindo de alternativa quando não se tem um referencial teórico, o que não é a situação na especialização de recursos humanos. Coelho (2004) apresenta alguns exemplos para a identificação e análise das evidências que você relatará no seu estudo: - Desvios: quando realizamos a comparação entre áreas internas da empresa que servirão de benchmarking…