Qual Cliente Você Esta Servindo Hoje

peculiaridades do cargo, servindo como base para identificação do perfil profissional do cargo. Instruções para preenchimento do formulário de Descrição de Cargo O objetivo do preenchimento deste formulário é a elaboração da descrição do seu cargo. Procure mencionar os pontos que você julgar importantes para a compreensão do seu cargo. Título do Cargo: Mencione o título pelo qual o cargo é conhecido na empresa hoje. Informe também seu nome, o departamento onde você trabalha e o nome do seu

encantar o cliente. A rede de fast-food que, em 1999, iniciou sua trajetória com uma pequena loja em Ipanema, RJ, hoje se divide em 221 espaços, 206 no Brasil – incluindo todas as capitais – e mais alguns pontos no México e Espanha. E a expansão não para por aí, já que o plano é difundir a marca para o interior dos estados, especialmente em São Paulo e nos das regiões norte e nordeste. Apesar do compromisso com a velocidade, para que os pratos possam chegar de forma rápida aos…

patrimônio, não havendo como ser provado, existindo tão-somente pela ofensa, e dela é presumido, sendo o bastante para justificar a indenização. Naquela ocasião o Espírito Santo me fez o seguinte questionamento: “Quando alguma pessoa que você ama lhe ofende, o que você espera dela, um simples pedido de perdão ou uma recompensa financeira?” Ato contínuo me veio a mente a pessoa da minha esposa, e logo, respondi: “Apenas perdão!!!” Foi quando o Espírito Santo me disse que o posicionamento…

encontradas: Forças e Ameaças Oque você faz bem? A B.O.N.I.T.A. Ltda. é uma empresa do ramo de Beleza e Cosméticos, especializados em serviços voltados a mulher como: Corte de cabelo, Manicure, Massagem e Maquiagem. Quais são os recursos que você tem? A B.O.N.I.T.A. Ltda. Conta hoje com uma equipe de 3 cabeleireiros, 2 manicures, 1 massagista, 1 esteticista e 1 vendedora. Trabalhamos exclusivamente com marcas conceituadas internacionalmente. O que você possui melhor que seus concorrentes?

Capítulo 2 - O Velho Paradigma "Se você não mudar a direção, terminará exatamente onde partiu." - Antigo Provérbio Chinês Na primeira reunião do dia, bem cedo, Simeão fala sobre o problema de John não prestar muita atenção quando alguém está falando. E diz que isso é muito importante, pois se você interrompe uma pessoa quando ela está falando, você envia mensagens negativas, a pessoa acha que você não tem respeito por ela e que o que ela fala é pouco importante. Nesta aula…

R - Sim, conforme conversa anterior, a empresa tem prazo para comercializar o produto, pois o prazo máximo de estocagem é de 30 dias, depois disso tem que haver um consumo por parte dos clientes, caso não haja esse consumo, é feito uma análise para se extrair informações coerentes da não saída do produto como o preço não compatível com as expectativas do mercado, o valor estava muito elevado, fazendo com que a empresa faça um preço promocional para a saída desse produto do estoque, e reposição

necessidades de seus clientes e com conseqüência do processo produtivo, ter bons lucros. O gestor ele tem a função de desenvolver planos estratégicos e com um bom planejamento, organização e liderança para que possa atingir seus objetivos propostos pela sua organização. O empresário tem por finalidade, saber organizar a empresa, suas produções por meio direto ou por seus representantes de modo que se tenha como objetivo lucros. Missão é a responsabilidade de você com sua empresa e…

difíceis de perceber. e. Nenhuma das respostas acima. 2. No conceito do planejamento estratégico, a explicitação do(s) cenário(s) e das bases e premissas serve para: a. Estabelecer um pano de fundo, um consenso sobre o que se espera para o futuro, servindo para o estabelecimento das estratégias da organização. b. Eles condicionam as atividades, as perspectivas de crescimento, de rentabilidade, de resultados, de vulnerabilidade e até da sobrevivência da organização. c. Convalidar o…

SUMÁRIO 1 TEMA Atendimento ao Cliente 2 COMO CONQUISTAR E FIDELIZAR UM CLIENTE ATRAVES DO ATENDIMENTO PERSONALIZADO. Se você acha que o bom atendimento ao cliente resulta na satisfação do mesmo, pense novamente. Hoje em dia, tudo gira em torno de um objetivo principal: "como agradar o cliente". A satisfação do cliente depende da personalização de suas preferências e necessidades. A personalização, também conhecida como

que Len tinha recebido no mosteiro: “Simeão”. Durante as aulas ministradas, o debate inicial foi sobre a diferença entre poder e autoridade, e o conceito de liderança. Na continuidade discutiram sobre o velho e o novo paradigma, como não ter o cliente como inimigo, mas como aliado. Foi colocada a questão dos modelos de liderança dos quais Len acredita que a autoridade sempre se estabelece ao servir aos outros e sacrificar-se por eles, e isso trouxe a reunião questionamentos sobre o…