Qual A Relaçao Entre Os Oito Criterios Da Excelencia Com O Ciclo Pdca

Contexto onde a Estratégia Competitiva é formulada 26 Figura 2 – A Cadeia de Valor Genérica 28 Figura 3 – Resultados x Tipos de manutenção 32 Figura 4 – Funções de apoio da manutenção 36 Figura 5 - Modelo de gestão PDCA e SDCA 39 Figura 6 - PDCA e SDCA aplicado com os objetivos de manter e melhorar 40 Figura 7 – Pilares da Manutenção Produtiva Total 47 Figura 8 – Cadeia de Valor da Empresa A 55 Figura 9 – Pirâmide de SAMI para manutenção 56…

relacionadas ao processo de faturamento de uma empresa de serviços, o SEBRAE/RS, sob o ponto de vista da gestão de processos, que serviu de insumo para o alinhamento de conhecimento do faturamento para as áreas envolvidas, representada aqui por oito colaboradores. Para isto, foi necessário realizar um estudo de caso composto por duas etapas: a primeira aborda o mapeamento de processos que buscou a construção e entendimento das etapas do faturamento. A segunda etapa, composta pela aplicação

de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais resultados apontam que o modelo de excelência do prêmio exerce um papel importante tanto com uma alavanca externa como interna na evolução da medição de desempenho das empresas estudadas. Os critérios de excelência “estratégia e planos” e “informação e conhecimento” agem como alavancas externas. Já a implementação ou melhoria de práticas de gestão atuam como…

conseqüências associadas com erros de centralização do processo, onde a distribuição da média é deslocada em 1,5 desvios-padrão. Esse ajustamento proporciona uma idéia mais realista sobre qual será a capabilidade do processo no decorrer de muitos ciclos de fabricação. CTQ (“Critical To Quality”) – Crítico para a Qualidade BREYFOGLE (2001, pg 245), comenta que é um termo largamente usado pela General Electric em suas atividades Seis Sigma, que descreve um elemento de um projeto,…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE DO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO TOLEDO 2006 KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE NO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Planejamento e…

desperdício de material esperando no processo; • desperdício de processamento; • desperdício de movimento nas operações ; • desperdício de produzir produtos defeituosos ; • desperdício de estoques. As metas colocadas pelo JIT em relação aos vários problemas de produção são: • zero defeitos; • tempo zero de preparação(SETUP); • estoque zero; • movimentação zero; • quebra zero; • LEAD TIME zero; • lote unitário (uma peça). [pic] …

difusão e a disponibilidade da informação são crescente em um mundo globalizado, o que leva ao consumidor, uma gama de oportunidades no momento de adquirir bens e serviços. Os consumidores mais exigentes passam a escolher não só os produtos com melhor relação preço e desempenho, mas consideram também a desempenho das empresas quanto à degradação ambiental e as questões sociais, difundidas através da divulgação dos conceitos de desenvolvimento sustentável. Assim, o modelo apresentado…

necessária para desenvolver e levar o projeto adiante. O fato é que a implantação pode ser considerada simples e ao mesmo tempo complexa dependendo do esforço empenhado e do resultado esperado. Terrenos férteis rendem bons frutos. Estabelecendo relação entre essa premissa e o sistema, podemos concluir que para se obter o resultado desejado é necessário que o trabalho de base, de conscientização de todos os membros da organização, seja consistente, garantindo assim não só a…

cursos. SUMÁRIO APRESENTAÇÃO 4 INTRODUÇÃO 5 1 SISTEMA DE GESTÃO 7 1.1 QUALIDADE 7 2 PRINCÍPIOS DE GESTÃO 8 2.1 OS OITO PRINCÍPIOS DA QUALIDADE 8 3 BRAINSTORMING 9 4 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 10 5 FLUXOGRAMA 13 6 FOLHA DE VERIFICAÇÃO 17 7 HISTOGRAMA 18 8 GRÁFICO DE PARETO 22 9 5 W 1 H 29 10 PDCA 31 11 MULTIPLICADOR 32 11.1 AS OITO CARACTERÍSTICAS DE MULTIPLICADORES DE SUCESSO 32 11.2 O MODELO DE TREINAMENTO 34 11.2.1 Diretrizes ao Usar o Modelo de…

..............................................................................................69 Quadro 9 – Descrição do método de composição de processos...............................................74 Quadro 10 – Ficha padrão do indicador – Relação do n.º de funcionários / leito na Assistência Farmacêutica à internação.........................................................................................................84 Quadro 11 – Ficha padrão do indicador – Dimensionamento…