Pre Projeto Atendimento Ao Cliente

do que Kotler (2000, p72) define como “processo de desenvolvimento de clientes”, Ou seja, do marketing de relacionamento. Bom atendimento e personalização são fatores determinantes na hora em que o cliente vai fechar um negócio. É um diferencial a empresa saber hábitos de seus clientes, tratando-os de forma personalizada e apresentando produtos / serviços que são de interesse deles. A tecnologia busca aproximar o atendimento pessoal diferenciado, ao dia-a-dia dinâmico da vida de um…

em um bairro em crescimento. Já com experiência adquirida, comecei abrir meu próprio deposito com minha habilidade em conhecimento dos materiais utilizados em construção, dando assistência e explicação ao cliente sempre expondo os produtos a ser vendido. Minha fraqueza e sempre quando o cliente solicita uma orientação sobre marcas de produtos e como utilizar os mesmo. Em cima desta fraqueza fez com que eu busca-se mais habilidade e conhecimento do assunto, com isso implantei o meu…

com atuará no ramo alimentício na área de Hortifruti onde oferecerá alimentos pré-selecionados e de ótima qualidade. Tem como principal objetivo oferecer praticidade e comodidades aos clientes que possuem um tempo escasso devido ao cotidiano agitado. Os clientes atuais são pessoas das classes A e B, assim como parte da classe C que demandam de produtos pré-selecionados e que não possuem tempo para compra-los. Os clientes potenciais são profissionais liberais (médicos, dentistas,…

INTRODUÇÃO “Projeto é um empreendimento planejado que consiste num conjunto de atividades inter-relacionadas e coordenadas, a fim de alcançar objetivos específicos dentro dos limites de um orçamento e de um período de tempo dado”. Diante disso, o presente trabalho tem por objetivo, apresentar a elaboração de um projeto de expansão e fidelização de uma nova marca de cosméticos que tem como diferencial a apresentação de seus produtos em formato de demonstração prática, a fim de captar…

Qualidade do Atendimento ao Cliente de uma Instituição Financeira Professor(a) Orientador(a):Ariane Amorim São José dos Campos-SP 2013 Aline Fernanda Rodrigues RA 1054023952 Elton Pereira de Andrade RA 1018841484 Elvis Martins da Silva RA 1020833017 Jefferson Fernando dos Santos RA 1061105605 Vanessa Alecrim Monteiro RA 1061105605 Melhoria na Qualidade do Atendimento ao Cliente de…

1. INTRODUÇÃO O cliente chega ao restaurante e depara-se com uma longa lista de espera por uma mesa. Muito tempo depois, consegue sentar-se. Para pedir o cardápio, o homem levanta a mão de modo tranquilo e educado. O garçom, no entanto, não percebe ou não pode atender pois o restaurante está lotado. Frustrado e já irritado, o senhor acena de forma mais brusca. Mas todo o esforço para chamar atenção foi inútil. Vinte minutos depois, uma garçonete finalmente lhe entrega o cardápio. “Por favor, o

Avanços nas Telecomunicações Sem Fio: (1) Copel Avalia “Pré Wi-Max” 1 Jefferson Augusto Soletti 1 Marcelo Vinicius Rocha 1 Marcos de Lacerda Pessoa 1 Companhia Paranaense de Energia jefferson.soletti@copel.com marcelo.rocha@copel.com marcosp@copel.com Resumo: Nos últimos dois anos, a Copel Telecomunicações vem realizando uma série de testes com sistemas de telecomunicações sem fio de última geração e que ainda não foram incorporados à prateleira de meios…

br *Universidade de Santa Cruz - UNISC **Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS Resumo: O objetivo deste artigo é apresentar um estudo de caso no qual foram analisados os processos de uma empresa de prestação de serviços de cobrança de clientes em atraso com instituições financeiras. O principal objetivo estratégico da empresa é acelerar seus processos e reduzir o prazo até a conclusão dos serviços. Os processos foram mapeados, as ineficiências foram identificadas e sugestões…

FACULDADE JOAQUIM NABUCO Sistemas de Informação Allan Jasson Arthur Sued Bárbara Kelle Flávio Barboza Kênnia Lira Análise e Projetos de Sistemas Orientados e Objetos Recife, 07 de Junho de 2013 SUMÁRIO 1 Visão geral 2 Objetivos 3 Motivação 4 Resumo 5 Aplicação da gestão 6 Requisitos funcionais e não funcionais 7 Requisitos do sistema (diagramas de pacote de utilização) 8 Casos de uso (UC) 9 Diagramas de sequência (SD) 10 Diagramas de atividades (AD) 03…

Latina, a empresa emprega mais de 615.000 funcionários e é considerada a segunda maior empregadora do mundo. No Brasil é considerada a maior integradora de sistemas com experiência de mais de 40 anos e com mais de 15000 sites atendidos e mais de 2000 projetos de engenharia, segurança e automação concluídos com êxito. Com atuação nacional através de 15 unidades Operacionais e nove escritórios Comerciais a empresa emprega atualmente cerca de 800 funcionários próprios e é líder absoluta…