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APOSTILA GESTÃO DO RELACIONAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES, CULTURA E ÉTICAAutora: MsC. Margarida Flora Silva Gonçalves Maio 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 42 COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 62.1 VARIÁVEIS DO COMPORTAMENTO HUMANO 63 PERSONALIDADE 8DETERMINANTES DA PERSONALIDADE 83.2 ATRIBUTOS DA PERSONALIDADE 93.3 ADEQUAÇÃO ENTRE PERSONALIDADE E TIPO DE TRABALHO 10 4 EMOÇÕES E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 11 4.1 EMOÇÕES 11 4.1.1 Esforço e dissonância emocionais 11 4.1.2 Emoções e gêneros 11 4.1.3

dos colaboradores profissionais, satisfeitos e competitivos. Não há uma única forma de governar, tudo é relativo ao cenário que está sendo explorado. SUMÁRIO INTRODUÇÃO ------------------------------------------------------------------------5 1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO -------------------------------------------6 1.1. Denominação e Forma de Constituição -----------------------------------------6 1.2. Dados e Fatos Relevantes…

Universidade do Minho ESCOLA DE ECONOMIA E GESTÃO O DESEMPENHO DOS PROFISSIONAIS DA FORMAÇÃO PROFISSIONAL: UM ESTUDO DE ÂMBITO REGIONAL Dissertação de Mestrado para a obtenção do grau de Mestre em Gestão de Recursos Humanos, apresentada na Universidade do Minho, pela Licenciada Carla Cristina Gonçalves da Costa Teixeira Neves, sob a orientação do Professor Doutor Orlando Petiz Pereira, do Departamento de Economia, da Escola de Economia Gestão, da Universidade do Minho.…

Figura 1: MacroAmbiente. 3 Figura 2 – Estratégias Competitivas Genéricas 9 Figura 3: Análise SWOT 12 Figura 4: Modelo 5 Forças 15 Figura 5: Impacto a cultura no desempenho e na satisfação dos funcionários. 29 Figura 6: Centro Distribuição Garoto 52 Figura 7: Consumo aparente chocolate 55 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 REFERENCIAL TEÓRICO 2 2.1 - O impacto das forças ambientais nas empresas 2 2.1.1 – Macroambiente ou Ambiente Geral 2 2.1.2 – Microambiente ou Setor de…

SUMÁRIO 1 ORGANIZAÇÕES .................................................................................................. 2 1.1 AS DIFERENTES ERAS DAS ORGANIZAÇÕES NO SÉC. XX ........................... 2 1.1.1 Estrutura organizacional típica na industrialização clássica de 1900 a 1950............................................................................................................................ 2 1.1.2 Industrialização neoclássica de 1950 a 1990 ..................................

SÃO PAULO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PAULA RODRIGUES AGAPITO BEM-ESTAR NO TRABALHO E PERCEPÇÃO DE SUCESSO NA CARREIRA COMO ANTECEDENTES DE INTENÇÃO DE ROTATIVIDADE. SÃO BERNARDO DO CAMPO 2012 1 PAULA RODRIGUES AGAPITO BEM-ESTAR NO TRABALHO E PERCEPÇÃO DE SUCESSO NA CARREIRA COMO ANTECEDENTES DE INTENÇÃO DE ROTATIVIDADE. Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação em Administração da Universidade Metodista de São Paulo…

de dúvidas, contate-nos: cursos24horas@cursos24horas.com.br www.cursos24horas.com.br Atenciosamente Equipe Cursos 24 Horas Sumário Conduzindo a equipe ao sucesso ............................................................................... 3 A Moral do Grupo ............................................................................................................. 6 Estabelecimento de Metas…

base para elaboração dos Padrões Normativos Britânicos (“British Standard BS 600”). Os Estados Unidos naquela época os procedimentos para o controle da qualidade foram publicados sob a forma de normas, conhecidas como “American War Standarts Z1. 1 –Z1. 3”. Garvin, D. A. (1992) comenta que a qualidade evoluiu até nossos dias principalmente através de quatro Eras, dentro das quais a arte de obter Qualidade assumiu formas especificas: 2.2.1 - As Eras da Qualidade Segundo Garvin 1ª…

1 INTRODUÇÃO GESTAO PESSOAS As pessoas representam alto investimento para as organizações. É evidente que o sucesso ou o fracasso de um empreendimento depende diretamente da habilidade dos que ocupam cargos de chefia em reconhecer e desenvolver o conjunto de conhecimentos e habilidades dos componentes de sua equipe. Nos dias de hoje, a ênfase na produtividade não se traduz mais em tornar o indivíduo mais produtivo, mas o conhecimento. Porém isto só não basta, além de dominar o saber…

precarizado, por meio das formas de subemprego, desemprego, intensificando os níveis de exploração para aqueles que trabalham. Segundo Antunes e Alves (2004) vêm ocorrendo um processo multiforme, cujas principais tendências serão indicadas a seguir: 1) Com o encolhimento do taylorismo/fordismo, vem ocorrendo uma redução do proletariado industrial, fabril, tradicional, manual, estável e especializado, herdeiro da era da indústria verticalizada de tipo taylorista e fordista, dando…