Plano De Negocios Oi

SUMÁRIO 1 PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA TEORIA DOS JOGOS 3 2 SEGUNDO DESAFIO: DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4 3 TERCEIRO DESAFIO: DISCIPLINA PESQUISA EM NEGÓCIOS 5 4 QUARTO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 6 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 PRIMEIRO DESAFIO: DISCIPLINA TEORIA DOS JOGOS 1) Nessa primeira etapa você deverá transcrever esta situação das operadoras como se fosse um jogo, deve fazer a relação

moral e/ou o assédio sexual no ambiente de trabalho Processos e procedimentos implementados pela empresa Política ambiental Código de ética CIPA Relatório final Bibliografia INTRODUÇÃO O grupo escolheu a empresa Oi do segmento de telefonia, sendo sua sede localizada no Rio de Janeiro a empresa atua no mercado de telefonia a mais de dez anos, buscando sempre um bom atendimento e a satisfação de todos os seus clientes. Só no ano de 2012 foram…

débito, causando-lhe constrangimento na portaria de seu prédio, posto que recebe cobranças da ré praticamente todos os dias, sem contar com incessantes ligações telefônicas recebidas durante todos os dias. Além disso, a autora contratou o plano de telefonia Oi Ilimitado de acordo com o qual a autora teria direito a realização de ligações locais ilimitadas, pelo valor mensal de R$ 43,53 (quarenta e três reais e oitenta e cinco centavos), além de pacote de internet velox no valor mensal…

aceitação do serviço. Um alto custo em publicidade, e também a desconfiança de clientes sobre esse serviço, por se tratar de uma nova empresa, já que quem usufrui desse serviço de banda larga não está cem por cento satisfeito. Para Kotler “Um negócio com problemas apresenta poucas oportunidades e muitas ameaças.” (KOTLER, 2000, p.99) Hipóteses Para a resposta dos problemas acima apresento as seguintes hipóteses. Hipótese 1- Para o alto investimento em…

10 Introdução Este projeto de CRM Costumer Relationship Management foi-nos solicitado na cadeira de Informática de Gestão, garantindo-nos permanência na avaliação continua. Escolhemos a PT pois é um gigante bem-sucedido no mundo dos negócios e tecnologias, com uma carteira de clientes de mais de 100milhões em todo o mundo, não esquecendo que é uma das empresas com mais influência e poder no nosso país. Este gigante é também um exemplo do sucesso da utilização do CRM. A…

Words: companies, call center, Contax. Sumário Introdução:.............................................................................................................6 1. Descrever a empresa escolhida: 1.1. Porte e tipo de negócio da empresa;............................................................6 1.2. Principais produtos e/ou serviços;................................................................7 1.3. Principais concorrentes;.....................................

Estrategia Funcional Atendimento personalizado da area comercial. Profissionais fundamentais para venda de produto diferenciado. Sao facilmente percebidas Posição no mercado Os principais concorrentes da Nextel no cenário são: VIVO, TIM, CLARO e OI. As participações do mercado aqui analisadas contemplam uma analise comparativa entre planilhas que mostram a participação das operadoras no mercado pré-pago e pós-pago. A Nextel aparece com apenas 1,61% na planilha nr. 1, por que não atua…

..................................38 4.2.4 O quarto “P” – Propaganda e promoção de vendas.........................................39 4.3 Serviço de assistência ao cliente – SAC..............................................................39 4.3.1 Plano de ação e melhoria..................................................................................45 5 CONCLUSÃO..........................................................................................................49 BIBLIOGRAFIA............

PRODUÇÃO TEXTUAL – INDIVIDUAL Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Interdiciplinar:Teoria dos Jogos, Administração de Sistema de Informação,Administração Estrategica, Pesquisa em Negócios, Seminarios Prof. Lissandro Falkowiski , Luis Claudio Perini, Ivan Ferreir de Campos, Henry Nonaka, Ivan Ferreira de Campos. Irecê 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 PRIMEIRO DESAFIO 3 SEGUNDO DESAFIO 4 TERCEIRO…

5. Evolução dos preços dos ativos negociados na BOVESPA A partir do dia 09/04/2012 a Oi entrou em uma nova etapa apenas com 2 novas ações negociadas na bolsa, sendo elas OIBR3 e OIBR4, antigamente eram negociadas TNLP3, BRTO3 e BRTO4. O desempenho de OIBR3 e OIBR4 se invertem ao logo do visto, isso ocorre pelo fato de ambas possuirem tag along de 80% ou seja, o acionista com OIBR4 receberia 80% de cada ação OIBR3. “O investidor pode estar saindo de uma e indo para outra”. Neste…