PIM 3
2356 palavras
10 páginas
PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar IIIADILSON GUILHERME DOS SANTOS
Projeto Integrado Multidisciplinar III
CONTAX
ADILSON GUILHERME DOS SANTOS
Projeto Integrado Multidisciplinar III
CONTAX
ADILSON GUILHERME DOS SANTOS
Projeto Integrado Multidisciplinar III
CONTAX
O Projeto sendo Apresentado a Monitoria da Coordenação do Curso Gestão em Sistema de Informação, da Faculdade (IPESU) Instituto Pernambucano de Ensino Superior, Tendo como Objetivo de Analisar os Conhecimentos Adquiridos nas Disciplina do semestre Atual.
Recife,____ de___________ de _____
BANCA EXAMINADORA
___________________________________________,
Recife2014
RESUMO:
A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call Center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call Center e prestações de serviços. Especializada na elaboração, implementação e operação de contact centers complexos. Objetivando melhorar o relacionamento de seus clientes com seus consumidores e maximizar o valor que prestam a esses. Criada no final do ano 2000, a Contax se tornou líder no mercado de call Center (central de atendimento). A cada anos conquistando o posto de uma das maiores geradores de empregos do país e aumentando seu faturamento em quase 300%, a empresa atua hoje fornecendo soluções e serviços completos de relacionamento ativo e receptivo como telemarketing, Help desk, centros de cobranças,back Office, retenção, internet, call center.Presente em 34 sites, localizados estrategicamente em 8/ cidades do Brasil (RJ, SP, PE, MG, BA, CE, RS). E _distrito federal. Ultrapassando as fronteiras com sua presença na Argentina, Colômbia, Espanha e Peru, Hoje conta com mais de 115 mil funcionários