Planejamento E O Serviço Publico

Qualidade nos órgãos Públicos 1- INTRODUÇÃO A busca pela qualidade no serviço público vem sendo objeto de inúmeras iniciativas institucionais por se tratar de um importante instrumento para a eficiência do Aparelho Estatal na melhoria da qualidade de vida da sociedade. Alguns aspectos, como a cultura organizacional, a gestão de pessoas e o planejamento estratégico merecem atenção especial quando se pretende atingir satisfação e excelência na prestação de serviços públicos. 2-…

ao transporte público, sistemas viários e infraestrutura dos serviços públicos. Desenvolvimento econômico e de atividades sociais tais como recreativas, esportivas e religiosas, pois grande parte das pessoas se desloca usando esse modo, por necessidade ou preferência. 02 – E DE UM ADEQUADO SISTEMA DE TRANSPORTE DE CARGAS? R: É também associado a um nível de desenvolvimento econômico e social, nele esta a facilidade de deslocamento de produtos, trata-se também de um transporte publico…

1 – TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO: FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO 1.1 - PLANEJAMENTO 1.2 - ORGANIZAÇÃO 1.3 - EXECUÇÃO 1.4 – LIDERANÇA 1.5 - CONTROLE 2 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: 2.1 – PRINCÍPIOS DE ORGANIZAÇÃO 2.2 - ORGANIZAÇÃO EM LINHA E STAFF 2.3 – HIERARQUIA 2.4 – DESCRENTRALIZAÇÃO 2.4.1 – Conceito de Descentralização 2.4.2 - Delegação 2.4.3 - Desconcentração 2.5 – TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, NATUREZA, FINALIDADES E DEPARTAMENTALIZAÇÃO 2.5.1 – Departamentalização Funcional: 2.5

IMPORTÂNCIA DE UM ADMINISTRADOR NA GESTÃO PÚBLICA E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MUNICIPAL 1. INTRODUÇÃO O Estado Brasileiro vem passando por profundas reformas. Uma delas, tem sido bastante discutida, é a inclusão, através da Emenda Constitucional nº 19/98, da eficiência como princípio Constitucional. Consta em seu § 3º, no mesmo artigo, que os órgãos públicos mantenham serviços de atendimento ao usuário e que a qualidade dos serviços públicos sejam avaliadas periodicamente. A…

papel fundamental dentro de uma empresa, influência nas vendas, no atendimento, tem uma função ainda maior sendo Marketing de Serviços. Os temas abordados serão os seguintes: vendas e atendimento, características do público-alvo em academia, definição de serviços e suas subdivisões. Uma das questões em pauta são os cuidados que a academia precisa ter quando presta seus serviços. Para chegar ao conceito de hoje a academia Viaformafez vários investimentos, passou por pesquisas,…

atualmente o modelo de administração pública gerencial, iniciado com a reforma gerencial do Estado de 1995, preconiza que a Administração pública deve prestar serviços com eficiência, todavia, as ferramentas burocráticas de controle do Estado tornam as atribuições do gestor público complexas e especializadas. É necessário portanto, que o gestor público seja dotado de amplo conhecimento e experiência na atividade de gestão, ou ainda que seja devidamente capacitado para assumir uma função…

. Planejamento estratégico no Judiciário Brasileiro: Resolução nº 70/2009 do Conselho Nacional de Justiça. 2. Orçamento Público: Conceito. Princípios orçamentários. Receitas e despesas extraorçamentárias. 3. Orçamento-programa: conceitos e objetivos. 4. Orçamento na Constituição Federal. 5. Competência interpessoal. 6. Administração de Recursos Materiais. 7. Ciclo PDCA: planejar, fazer, verificar, agir. Continuação do TEMA 2: RECEITAS E DESPESAS EXTRAORÇAMENTÁRIAS. 1. RECEITA

Aeródromo? Toda área destinada ao pouso, decolagem e movimentação de aeronaves. O que é Aeroporto? Aeródromo publico dotado de instalações e facilidades para apoio de operações de aeronaves e de embarque e desembarque de passageiros. Como se classificam os Aeródromos? Civil – Aeródromo destinado, em princípio, ao uso de aeronoaves civis. Comunitário – Aeródromo público destinado a servir pequenas cidades e para ser utilizado por aeronaves leves, vedada a operação de…

Gestão de resultados na produção de serviços públicos. Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. Gestão de desempenho. Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. Gestão estratégica: planejamento estratégico, tático e operacional. Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas. Gestão por Processos. Gestão por Projetos. Gestão de contratos. Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos.…

Propaganda Disciplina: Planejamento de Campanhas Publicitárias I Rodrigo Cândido Rodrigo.ribeiro@belasartes.br AVALIAÇÕES 2º Bimestre – Próximas aulas 29/10: Planejamento de Campanha e dúvidas 05/11: Resumo Geral do Semestre + Dúvidas 12/11 - Trabalho em Sala + Orientação Grupos: 2 pontos 19 e 26/11 – Planejamento de Campanha: 8 pontos Total: Planejamento Instituto Reciclar 10 pontos AVALIAÇÕES Planejamento de Campanha Reciclar: 19/11: Entrega de todos os trabalhos (Planejamento +…