Monografia De Melhoria No Atendimento Ao Cliente

ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS – MUNICÍPIO DE SANTARÉM EM 2010 Projeto de monografia apresentado como pré-requisito para obtenção de Pós-Graduação em Marketing, das Faculdades Integradas do Tapajós. Orientadora: Prof. Alba Rosa Santarém – Pará 2010 1 PROBLEMA Torna-se fundamental para qualquer organização o monitoramento e a avaliação da satisfação dos clientes com relação aos atributos da qualidade, pois sua relação futura depende desta…

Qualidade total: a excelência no atendimento. Definição do problema. As Empresas devem desenvolver suas ações para atender às necessidades e às expectativas de seus clientes? EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS NO BRASIL Este artigo aborda as mudanças ocorridas no Brasil no campo das relações de trabalho e das políticas organizacionais, questões cuja importância é crescente, tanto a nível político-social quanto organizacional e técnico. Gestão de Qualidade Total A…

literatura e estudo de caso, verificar se uma empresa no ramo de telecomunicações no qual recebe o nome de OI atende Ipatinga está atendendo as necessidades dos clientes de sua região. Assim, foi realizada uma pesquisa de campo, cujo objetivo foi gerar resultados reais, sendo utilizados como informações para elaboração de um plano de melhoria. O qual pode ser utilizado pela empresa para auxiliar a gestão da qualidade dos serviços prestados. 1.INTRODUÇÃO O crescente nível de competição…

dos Santos Diego Ferreira Guimarães Keity Francine de Oliveira Silva APLICAÇÃO DO LEAN OFFICE NO SETOR DE ATENDIMENTO AO ALUNO DA FACULDADE PITÁGORAS VOTORANTIM. Votorantim 2014 Dayane Laurindo dos Santos Diego Ferreira Guimarães Keity Francine de Oliveira Silva APLICAÇÃO DO LEAN OFFICE NO SETOR DE ATENDIMENTO AO ALUNO DA FACULDADE PITÁGORAS VOTORANTIM. Monografia apresentada como requisito de conclusão do curso de Engenharia de Produção da Faculdade Pitágoras…

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO PARA IMPLANTACAO DA EMPRESA TOP FRANGO Monografia apresenta a banca examinadora da Universidade Paulista – UNIP, como exigência para obtenção de especialista no curso de Pós- Graduação – MBA em Logística Empresarial e Supply Chain, sob orientação do Prof. MSc. Carlos Augusto Manaus, AM 2014 ERLYSON MARINHO DE ALENCAR PLANEJAMENTO ESTRATEGICO PARA IMPLANTACAO DA EMPRESA TOP FRANGO Monografia aprovada como requisito parcial para…

- Geral Monografias | Código | Tema | | | 003 | Fundamentos do controle de qualidade nas empresas: práticas e implementações (Monografia) | | | 012 | Comunicação interna e quebra de paradigmas na gestão de recursos humanos (Monografia) | | | 013 | CRM “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” - (Gerência do relacionamento com o cliente): seus conceitos, aspectos de implantação de sistemas de CRM e tendências do mercado (Monografia) | | | 015 | Estilos de liderança (Monografia) | |

- llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll- lllllllllllllllllllllPesquisar por: A Empresa SAC / Central do Cliente Garantias Formas de Pagamento Perguntas Frequentes Equipe de Profissionais Diferenciais Trabalhos Acadêmicos Artigo Científico Dissertação de Mestrado Formatação ABNT Formatação APA Formatação Vancouver Monografia Projeto de Pesquisa Projeto Integrado Multidisciplinar Resenha Resumo Tese Trabalho de Conclusão de Curso Trabalho…

OBJETIVO DE CONHECER, DESCREVER E AVALIAR O PROCESSO DE ATENDIMENTO, ESTE ESTUDO TEVE O PROPÓSITO DE APRESENTAR UM NOVO MODELO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. O ESTUDO FOI DESENVOLVIDO COM INTUITO DE SOLUCIONAR POSSÍVEIS PROBLEMAS RELACIONADOS AO ATENDIMENTO, E ENCONTRAR SOLUÇÕES DE COMO PRESTAR UM BOM ATENDIMENTO. 16 REFERÊNCIAS: 17 ANEXOS 18 1 INTRODUÇÃO Este trabalho de extensão permitirá conhecer a área de atendimento ao cliente da Financeira Dacasa, suas diversidades,…

um projeto para avaliar uma filial de uma rede de supermercados, verificar onde estão seus maiores problemas e sugerir melhorias. São Paulo – SP Fevereiro/2015 Universidade Paulista Ademir Oliveira dos Santos Análise de um projeto para avaliar uma filial de uma rede de supermercados, verificar onde estão seus maiores problemas e sugerir melhorias. Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gestão de Projetos, da Universidade Paulista com requisito para obtenção do…

FOURTH PARTY LOGISTICS PROVIDER: A EVOLUÇÃO DA TERCEIRIZAÇÃO EM LOGÍSTICA E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT por Margarida Aline Pereira Ribeiro Diógenes Elias Pereira Ribeiro Monografia de conclusão do Curso MBA em Logística Empresarial da Fundação Getulio Vargas. São José dos Campos, 2002. Monografia – MBA em Logística – FGV – Margarida A.P.Ribeiro e Diógeres E.P.Ribeiro SUMÁRIO 1. Introdução ...................................................................................