Logística De Entrega E Satisfação Do Cliente Um Estudo De Caso

7 1 INTRODUÇÃO A conceituação da logística apresentou uma evolução contínua, sendo hoje considerada como um dos elementos chave na estratégia competitiva das empresas. No início era confundida com o transporte e a armazenagem de produtos, e hoje, é o ponto mais importante da cadeia produtiva integrada. Apesar desta evolução conceitual, a logística baseando-se na definição do Councill of Logístics Management pode ser entendida como processo de planejar, implementar e controlar,…

UNIVERSIDADE FEEVALE RAMON OLIVEIRA LUZ LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO PARA O MERCADO INTERNO: ESTUDO DE CASO COM UMA INDÚSTRIA FABRICANTE DE ADESIVOS NOVO HAMBURGO 2010 RAMON OLIVEIRA LUZ LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO PARA O MERCADO INTERNO: ESTUDO DE CASO COM UMA INDÚSTRIA FABRICANTE DE ADESIVOS Universidade Feevale Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração - Habilitação em Marketing Professor Orientador: Ms. Everton Kupssinskü Novo Hamburgo 2010 …

(2009, 18) “A concepção logística de agrupar conjuntamente as atividades relacionadas ao fluxo de produtos e serviços para administrá-las de forma coletiva é uma evolução natural do pensamento administrativo”. Com a citação acima entende-se que a logística é responsável por fazer a ligação entre os departamentos de uma organização, agilizando as informações e fazendo com que os setores fiquem mais eficientes e permaneçam no mesmo objetivo. Segundo NOVAES, (2001, p. 36) Logística é a…

MALAQUIAS RALPHO JOSÉ RODRIGUES LEMOS A LOGÍSTICA DE ENTREGA DE PRODUTOS PROVENIENTES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO, UM ESTUDO DE CASO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIPAC CAMPUS BARBACENA BARBACENA 2012 BRUNO CÉSAR VIGIANI ÉRICK DE PAULA CRISAFULI JÚNIOR MOURA MALAQUIAS RALPHO JOSÉ RODRIGUES LEMOS A LOGÍSTICA DE ENTREGA DE PRODUTOS PROVENIENTES DO COMÉRCIO ELETRÔNICO, UM ESTUDO DE CASO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UNIPAC CAMPUS…

ISSN 1980-4814 Logística integrada em indústria madeireira de Santa Catarina __________________________________________________________ Franciane Luiza Salamoni Pioli Mestre em Ciências Contábeis – FURB, SC Rua Sete de Setembro, 169, (SENAC) 89500-000 – Caçador, SC fransalamoni@gegnet.com.br Ilse Maria Beuren Doutora em Controladoria e Contabilidade – USP, Professora da FURB, SC Rua Antonio Veiga, 104 (FURB/PPGCC), 89012-900 – Blumenau, SC ilse@furb.br A logística integrada…

12 1 – INTRODUÇÃO Nos últimos anos a forte tendência à globalização tem levado muitas empresas a desenvolverem a logística como parte de sua estratégia corporativa para assegurar vantagens de custo e serviço. A logística é vital para as empresas que pretendem valorizar cada vez mais sua marca, reter o máximo de clientes, expandir e negócios a longo prazo. Também aponta que a logística é a atividade que pode criar a diferença com os concorrentes, e, portanto sustentar a estratégia…

AVALIAÇÃO DO NÍVEL DO SERVIÇO PRESTADO NAS ENTREGAS DE MERCADORIAS Projeto de Conclusão de Curso Sociedade Educacional Três de Maio Unidade de Ensino Técnico SETREM Curso Técnico em Gerência Empresarial Três de Maio 2013 RESUMO Com a prospecção de novos mercados surgem novas fronteiras geográficas e com o aumento das distancias entre os polos produtores e consumidores, temos como consequência os riscos de ruptura no atendimento por…

Interchange (Intercâmbio eletrônico de dados) 8.4.2 VMI - Vendor Management Inventory (Gerenciamento do inventário do vendedor) 8.5. Estudo de caso: Indústria Automobilística. 8.5.1Sistemas ERP. 8.5.2 Módulos. 8.5.3 Software SCM 8.5.4 Softwares ERP e SCM. 8.5.5 EDI – Eletronic Data Interchange. 8.6 Considerações finais. 8.7 Conclusão. 9 Utilizando Pesquisas de Serviço ao cliente para identificação de Oportunidades de melhoria 9.1 Introdução 9.2 Porque indicadores externos? 9.3…

Logística e Gestão da Distribuição: um estudo de caso em uma empresa transportadora em Campina Grande – PB Jaqueline Guimarães Santos, Universidade Federal de Campina Grande – jsantos. adm@gmail. co m Naudienne Maria da Silva Nascimento, Universidade Federal de Campina Grande - nal_pinck@hotmail.com Eliane Ferreira Martins, Universidade Federal da Paraíba elianempaiva@gmail.com Charles Evandre Vieira Ferreira , Faculdade Integradas de Patos – Charles @ hotmail.com …

HUMANOS 2º PERÍODO EMANUELLE ANDRADE FABÍOLA SANTOS FLAVIANE SANDER MARCELLA CORRÊA NAIARA SABRINA SINARA OLIVEIRA INEFICIÊNCIA NA GESTÃO LOGÍSTICA DA EMPRESA RODOVIÁRIO RAMOS TRANSPORTES. Belo Horizonte 2012 SINARA OLIVEIRA INEFICIÊNCIA NA GESTÃO LOGÍSTICA DA EMPRESA RODOVIÁRIO RAMOS TRANSPORTES. Trabalho apresentado como requisito parcial para