Estudo de caso clab

MBA em Gestão de Pessoas Estudo de Caso CLab Estudo de Caso CLab Reflexão 1. Qual é o lugar (o contexto) que está sendo estudado? Pelo que analisamos identificamos que o lugar que está sendo estudado é o departamento de atendimento da empresa. Lugar o qual passou por excessiva troca de gestores e hoje não demonstra identidade. Qual é a pergunta norteadora do caso? Por que a empresa CLab fez tantas trocas gestores não demonstrando com isso que a liderança faz diferença? 2. Imagine que você pudesse responder a essa questão com evidências suficientes. Começaria fazendo uma linha do tempo na qual mostraria como a empresa se comportou ao longo de alguns anos: -de 1995 a 1999 – houve um processo de estruturação; -1 gerente e 3 atendentes (que também faziam vendas) foram remanejados para outro setor; -no período de transição ficou responsável 1 gerente de projetos e 2 estagiários (que só ficaram por 6 meses) / essa equipe já foi remanejada para outro setor; -contratação de nova equipe, 1 gerente e 2 atendentes (1 atendente que havia sido remanejado retornou e outro também voltou para tratar de NF; -saída de 1 gerente e 1 atendente; -retorno da gerente de projetos; -2001 – contratação de nova gerente e ampliação para 5 atendentes; -2004 – contratação de gerente com perfil de Call Center; -crescimento para 10…

pergunta norteadora do caso? II Imagine que você pudesse responder a essa questão com evidências suficientes. Identifique três fatos importantes para o estudo de caso. Para cada fato, indique uma fonte de evidências. Quem você entrevistaria? Qual documento buscaria? Que observações, se houver alguma, você faria? III Como todas essas atividades se relacionam com as questões-chave do estudo? IV Por que aconteceu? V O que poderia ser proposto? 3. Conclusão 4. Fontes…

ao mercado adiantando-se as necessidades dos clientes. 2-4 Vantagem Competitiva da Irizar Com um sistema focado em confiança funcional, a Irizar desta-se em meio há um mercado altamente competitivo, os desafios surgidos das novas formas de produção baseadas no conhecimento, as relações de confiança passaram a estar no centro das necessidades da empresa. 3 - CONCLUSÃO O conhecimento é relevante, mas não da forma que se costuma produzir. Surpreendentemente, IRIZAR, nunca…

Universidade Estácio de Sá TRABALHO FINAL DA DISCIPLINA : ESTUDOS DE CASOS - COMPORTAMENTO HUMANO NO TRABALHO Trabalho de conclusão da Disciplina Estudo de Caso – CLab (disponível na Biblioteca Virtual). Cristina da Silva Santos – 20110901240-3 INTRODUÇÃO Trataremos nesse trabalho sobre o Estudo de Caso – CLab que fundada em 1977, com o propósito de trazer para os laboratórios clínicos brasileiros conceitos novos e eficazes para monitorar…

Responda as questões propostas no caso e elabore um relatório da sua análise, seguindo as orientações propostas nas aulas 5 e 6. Seu trabalho deve ter até cinco páginas e seguir as normas ABNT para apresentação final. Como analisar um estudo de caso Em estudo de caso, há duas maneiras de se formatar a estratégia geral: basear-se nas proposições teóricas – referencial teórico – ou desenvolver uma criativa descrição do caso. Yin (2005) afirma que o fator predominante para a escolha da…

Equatorial. Metodologia A metodologia empregada a esse projeto pode ser definida por passos ou por meio de um fluxograma, que seguem: Primeira passo: escolha do trimestre a ser estudado e colheta de dados Segundo passo: insersao de dados no software GraDs para gerar os Gifs a serem estudados, por meio de um script previamente obtido. Terceiro passo: estudos das imagens geradas e identificação do fenômeno. Quarto passo: exposição dos resultados obtidos com comentários e…

Paulo, 2007. O texto aqui resenhado é o capítulo 3 da dissertação intitulada: “Comércio e Integração do Brasil na América do Sul: Uma avaliação de alternativas as limitações logísticas na região amazônica” apresentada pelo economista Antonio Martins Cortada no ano de 2007, para a obtenção do título de mestre no Programa de PósGraduação em Integração da América Latina da Universidade de São Paulo. Cortada é graduado em Ciências Econômicas pela Universidade de São Paulo, e possui…

“Acidentes de Consumo: Relate seu caso” 3 disponibilizado no sítio do Inmetro. Deve ser destacado que as análises conduzidas pelo Programa não têm caráter de fiscalização, e que esses ensaios não se destinam à aprovação de produtos ou serviços. O fato de um produto ou serviço analisado estar ou não de acordo com as especificações contidas em regulamentos e normas técnicas indica uma tendência em termos de qualidade. Sendo assim, as análises têm caráter pontual, ou seja, são uma…

551.523  Embrapa, 2002 Autores Luis Alberto Arevalo Engenheiro-agrônomo, Mestre, Pesquisador do ICRAF World Agroforestry Centre, Peru l.arevala@cgian.org Julio Cesar Alegre Engenheiro-agrônomo, Doutor, Pesquisador do ICRAF World Agroforestry Centre, Peru j.alegre@cgian.org Luciano Javier Montoya Vilcahauman Engenheiro-agrônomo, Doutor, Pesquisador da Embrapa Florestas. lucmont@cnpf.embrapa.br Apresentação O tema captura de carbono, no Brasil e, em outros países, tem ganhado…

Sistema de Exibição e Análise de Grade GrADS V1.5.1.12 Brian Doty doty@cola.iges.org 17 Fevereiro, 1998 (revisado em Dezembro de 1999) Manual formatado e atualizado por: Tom Holt, Unidade de Pesquisa Climatológica, Universidade de Anglia Oriental, Norwich, UK. t.holt@uea.ac.uk e Mike Fiorino Programa para Modelagem Diagnose e Intercomparação Climatológica Lawrence Livermore Laboratório Nacional L-264 Livermore, CA 94551 fiorino@typhoon.llnl.gov Versão para português por: José…