Pesquisa de mercado canetas

PROGRAMA DE ANÁLISE DE PRODUTOS 1
Serviço Público Federal
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR
INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, NORMALIZAÇÃO E QUALIDADE INDUSTRIAL
INMETRO
PROGRAMA DE ANÁLISE DE PRODUTOS:
RELATÓRIO SOBRE ANÁLISE EM CANETAS ESFEROGRÁFICAS
Divisão de Orientação e Incentivo à Qualidade - Diviq
Diretoria da Qualidade - Dqual
Inmetro
PROGRAMA DE ANÁLISE DE PRODUTOS 2
ÍNDICE

1. Apresentação pág. 03

2. Justificativa pág. 04

3. Normas e documentos de referência pág. 06

4. Laboratório responsável pelos ensaios pág. 06

5. Amostras analisadas pág. 06

6. Metodologia e Ensaio realizados pág. 08

7. Discussão dos Resultados pág. 10

8. Posicionamento dos fabricantes/ importadores pág. 15

9. Contatos úteis__________________ pág. 18

10. Conclusão pág. 19
PROGRAMA DE ANÁLISE DE PRODUTOS 3
1. APRESENTAÇÃO
O Programa de Análise de Produtos, coordenado pela Diretoria da Qualidade do Inmetro, foi criado em 1995, sendo um desdobramento do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade –
PBQP.
Um dos subprogramas do PBQP, denominado Conscientização e Motivação para a Qualidade e Produtividade, refletia a necessidade de criar, no país, uma cultura voltada para orientação e incentivo à Qualidade, e tinha a função de promover a educação do consumidor e a conscientização dos diferentes setores da sociedade.
Nesse contexto, o Programa de Análise de Produtos tem como objetivos principais:
a) informar ao consumidor brasileiro sobre a adequação de produtos e serviços aos critérios estabelecidos em normas e regulamentos técnicos, contribuindo para que ele faça escolhas melhor fundamentadas em suas decisões de compra ao levar em consideração outros atributos além do preço e, por conseqüência, torná-lo parte integrante do processo de melhoria da indústria nacional;
b) fornecer subsídios para o aumento da competitividade da indústria nacional;
A seleção dos produtos e serviços analisados tem origem,