Masp - metodologia de análise e solução de problemas

dados. Recurso aplicado em larga escala, a utilização do MASP contribui para uma melhor gestão, organização e controle dos processos produtivos de empresas dos mais diversos segmentos. 1.1 - O que é o MASP? O MASP é a abreviatura de Método de Análise e Solução de Problemas. Trata-se de um roteiro estruturado para resolução de problemas complexos em empresas, relacionados a produtos, processos ou serviços. [pic] É um método que deriva do ciclo PDCA e que possui várias influências da metodologia científica, que é a forma que trabalham os cientistas para descoberta de soluções para todas as áreas do conhecimento humano. O MASP se aplica a problemas complexos, problemas crônicos e problemas sistêmicos, como, por exemplo, aqueles em que a empresa já fez de tudo para tentar resolvê-los, mas não teve sucesso. O MASP caracteriza-se pela racionalidade, objetividade e otimização, ou seja, é um método com caminhos lógicos e definidos, que prioriza dados e fatos em detrimento de opiniões e que procura o maior benefício ao menor esforço. [pic] [pic] O MASP é uma denominação brasileira. Em outros países ele possui diversas configurações, variações e denominações, como QC-Story, Structured Problem Solving, 8D, Quality Improvement Process, etc. O que justifica a existência e o uso do MASP na solução de problemas em empresas é o risco, a incerteza e o baixo nível de sucesso de outras abordagens, sobretudo a tentativa-erro, intuição e a experimentação. Essas…

ouCarta de Controle 8 Fluxograma 8 MASP E PDCA 9 COMO REALIZAR AS ETAPAS DO MASP 10 ETAPA 1 - Identificação doProblema 10 ETAPA 2 - Observação 10 ETAPA 3 - Análise 11 ETAPA 4 - Plano de Ação 11 Fase 5 Ação 11 ETAPA- 6 - Verificação 12 ETAPA 7 - Padronização 12 ETAPA 8 - Conclusão 12 IDENTIFICAÇÃODO PROBLEMA 13 1.1 Anexo - Índice de Refugo 2011 13 PLANO DE AÇÃO 5W2H 14 1.2 Anexo 14 CONCLUSÃO 15 REFÊRENCIAS BIBLIOGRAFICAS 16 INTRODUÇÃO Este breve…

como anormais. A produtividade das empresas tem vindo a crescer nos últimos tempos devido a grande concorrência e a necessidade de fazer sempre melhor. Mas a produtividade basea-se essecialmente na melhoria do sistema produtivo e dos seus outputs sem acrescer nada ao seu custo. Medir a produtividade de uma empresa é saber até que ponto ela é eficiente na utilização dos seus recursos. INTRODUÇÃO Gestão da produtividade nas empresas Productivity management in enterprises No…

a 1ª fase é praticamente 80% de todo o processo onde o mesmo passa por quatro fases. 1. Identificação do Problema ou Estabelecer a meta (Definir e descrever o problema e reconhecer sua importância). 2. Análise do Fenômeno (Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sobre vários pontos de vista, tempo, local, sintoma e individuo. Coletar opiniões com as perguntas do “5W2H” (What, Who, When, Where, Why, How e How Much.) e demonstrar através de…

questionário foi aplicado para uma amostra de 10 clientes. Verificou-se de acordo com a pesquisa, resultados positivos, atendendo as necessidades dos clientes. Porém a empresa necessita de algumas modificações e estratégias para aperfeiçoar o atendimento prestado aos seus clientes. Foi utilizado a matriz GUT para priorizar estratégias e o modelo SW2H, plano de ação, para facilitar a implementação das estratégias propostas. Recomenda-se a implementação de tais estratégias e táticas que…

NEWTON PAIVA PLANO DE MARKETING BELO HORIZONTE 2013 Missão Visão Ser reconhecida pela excelência e pelo potencial no mercado de viagens Valores - Conservar e fidelizar clientes - Fazer e ser sustentável - Compreender e respeitar - Honestidade no propósito - Garantir harmonia e bem estar no embiente de trabalho - Proporcionar diversão e lazer Analise situacional do plano As…

Atualmente, com a crescente competitividade das empresas é necessário aprimorar os processos internos. Para tanto, faz-se uso das ferramentas de gestão da qualidade. Tais ferramentas, baseiam-se em melhoria contínua, oferecendo melhores serviços e agregando valor ao produto através dos serviços já prestados. Os sistemas da qualidade tem como base, o Ciclo do PDCA – Planejar, Executar, Controlar e Agir. Este ciclo tema finalidade de aperfeiçoar uma tarefa continuamente, fazendo com que se…

.........................................................................................7 3.4 Lista de verificação para assegurar o plano de ação (5W2Hs)..................................8 4. METODOLOGIA...............................................................................................................9 5. DIAGNÓSTICO...............................................................................................................10 6.…

FACULDADE SALESIANA DOM BOSCO TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇAO APLICAÇÃO DO PDCA NA REDUÇÃO DO ÍNDICE DE NÃO CONFORMIDADES DA EMPRESA ABC RENATA MARIA APARECIDA DA SILVA Profº. Valdemir Ferreira de Souza Manaus 2014 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO.......................................................................................................................5 1.1. Objetivo…

FICHA DE AVALIAÇÃO - TRABALHO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NOME DOS INTEGRANTES 1. Raquel de Oliveira Dedin 2. Tatiane Lau 3. Tania Isabel Ribeiro Carneiro a inovação tecnológica da maquiagem na empresa contém 1g PROF. Sérgio Luiz Pirani AVALIAÇÃO DO PROJETO ESCRITO - (Peso = 7,0**) ITEM ITENS AVALIADOS VALOR A = 9,0 a 10 / B = 7,0 a 8,9 / C = 6,0 a 6,9 / D = 0,0 a 5,9 Insuficiente A B C D 1 Formatação Padrão – Norma ABNT – (Padrão UFPR) 2 Elementos…