ferramentas da qualidade

QUALIDADE 3 2.1 BRAINSTORMING 3 2.1.1 O Que é 3 2.1.2 Quando Usar 3 2.1.3 Estilo 4 2.1.4 Como Usar 4 2.1.5 Após o Brainstorming 5 2.1.6 Variações 5 3 CICLO PDCA – FERRAMENTA DE QUALIDADE 5 3.1 O QUE É 5 3.2 PASSO 1: PLANEJAR (PLAN) 7 3.3 PASSO 2: EXECUTAR O PLANO (DO) 7 3.4 PASSO 3: VERIFICAR OS RESULTADOS (CHECK) 8 3.5 PASSO 4: FAZER AÇÕES CORRETIVAS (ACT) 8 4 FLUXOGRAMA 9 5 FOLHA DE VERIFICAÇÃO 10 6 ESTRATIFICAÇÃO 11 7 DIAGRAMA DE PARETO 13 8 DIAGRAMA DE ISHIKAWA 14 9 HISTOGRAMA 16 10 CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS 17 10.1 ESTATÍSTICA 17 10.2 GRÁFICOS DE CONTROLE 17 COLETA DE DADOS 18 CONTROLE DE PROCESSOS 19 NORMAS, PORTARIAS E DEFINIÇÕES TÉCNICAS. 20 IMPLANTAÇÃO DO CEP 20 MASP – MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 21 CONSIDERAÇÕES FINAIS 23 REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA 24 1 INTRODUÇÃO Uma das principais estratégias de competitividade das empresas está na qualidade, pois esta, está intimamente ligada à produtividade, a melhoria de resultados e aumento de lucros, através de redução de perdas e do desperdício. Porem para que a qualidade funcione em uma empresa, todos seus colaboradores devem estar envolvidos e compromissados. Por exemplo, a empresa Zé da Esquina estava com problemas em uma linha de produção, para resolver este problema fizeram a implantação das Ferramentas da Qualidade. Utilizaram a ferramenta Diagrama de Ishikawa para identificar a causa raiz do problema.…

interior de um retângulo localizado na ponta da seta. - Realizar um brainstorming para levantar as possíveis causas que possam estar gerando o problema perguntando “Por que isto está acontecendo”. - Dividir as causas identificadas em categorias, como por exemplo: máquina, mão de obra, método e materiais (4M) ou da forma que for mais coerente com o problema analisado. - Logo após, deverão ser definidas as sub-causas, ou seja, as causas das causas. REFERÊNCIA PEINADO, Jurandir;…

TEIXEIRA DE LIMA OS PROGRAMAS DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO ESTADUAL: UM ESTUDO DOS RESULTADOS OBTIDOS NO AMAZONPREV Monografia apresentada à Universidade do Estado do Amazonas como requisito par obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão Pública Aprovada em ----------/----------/2010. --------------------------------------------------------------------Professora Mírian Serrão Vital, MSc. Orientadora…

inicie logo este módulo pois terás uma excelente ferramenta para gerir a sua unidade! Objetivos do Módulo Oportunizar aos participantes: Utilizar o método PDCA para gerenciar os processos e viabilizar a melhoria do desempenho organizacional; Conhecer as ferramentas da qualidade e sua importância na aplicação do MASP. Textos Explicativos Pense nas questões abaixo: 1. Como gerenciar com eficácia a organização num ambiente competitivo e de tanta turbulência como o que estamos…

Titulação________________________________________________________ _______________________________________________________________ Assinatura_______________________________ Dedicatória Os meus quatro anos de determinação, dedico as pessoas mais importantes de minha vida, que me deu coragem e garra para persistir em cada desafio que enfrentei. A conquista de um dos meus sonhos, é devido ao amor que fortalece e nos faz resistir e vencer a tudo, assim ao amor que sinto, dedico…

E PROFISSIONAL SANTO AGOSTINHO - ITESAG. Curso: Administração de Empresas GESTÃO DA QUALIDADE Prof.: Esp. Karolinne Pereira da Silva* *Graduada em Administração/Gestão de Negócios. FAMA,2011. *Pós-Graduada em Metodologia do Ensino Superior. INESPO,2012. * Pós-Graduanda em Gestão Escolar. GALILEO,2013. Vila Nova dos Martírios-MA 2013 1. INTRODUÇÃO A qualidade sempre foi uma preocupação. Ultimamente a qualidade passou a ser…

que torceram contra o nosso sucesso, que dificultaram nossas vidas ou que não fizeram absolutamente nada para colaborar. AGRADECIMENTOS Agradecemos a nossas famílias que nos apoiaram ao longo desta jornada, dando-nos todo o suporte para que conseguíssemos concluir este curso superior. Aos bons professores da Faculdade Pitágoras que promoveram um ambiente adequado para nosso crescimento intelectual. Ao Professor Orientador Geraldo Marcio Timoteo que nos apoiou e instruiu…

| | | |Rua Gastão Bráulio dos Santos, 837 – Belo Horizonte – MG – 30510-120 – Brasil – Tel.: (31) 3372-3703. | DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho a Deus pelo privilégio que nos deu de aprender, ter paciência, compreensão, saúde e respeito ao próximo. Dedicamos em especial aos nossos familiares, pais…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE PALMAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Disciplina de Adm. da Gestão da Qualidade Prof. Jorge D’ambros PROGRAMA DE QUALIDADE http://www.geranegocio.com.br/html/geral/p12.html Oi pessoal! Vamos falar um pouco sobre Qualidade. Não são só as grandes empresas que precisam prestar um serviço ou fornecer um produto com Qualidade. Seu pequeno negócio também precisa de qualidade para se tornar cada vez…

2.2.1- PDCA 8 2.2.2 - O MÉTODO DE ANÁLISE DE PARETO 11 2.2.3 - BRAINSTORMING 12 2.2.4 - DIAGRAMA CAUSA-EFEITO 14 2.2.5 - PROGRAMA 5 WHY`S 15 2.2.6 - ANALISES DE FALHAS 16 2.3 - REDUTORES DE VELOCIDADE 17 2.4 - O CONTATO DE SUPERFÍCIES E A LUBRIFICAÇÃO 19 3 - MATERIAIS E METÓDOS 22 4 - RESULTADOS E DISCUSSÕES 28 5 - CONCLUSÕES 30 6 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 32 ix CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO Atualmente a…