Departamentos Concessionaria

1 A Empresa 1.1 Apresentação da empresa Eleita como uma das 10 melhores Concessionárias Volkswagen do país, a Thema Veículos LTDA foi fundada em 1992 e tem como objetivo fornecer produtos e serviços com qualidade, assegurando a satisfação e orgulho dos clientes, fornecedores e colaboradores, além da harmonia e respeito à comunidade, sociedade e meio ambiente. Trata-se de uma empresa familiar, onde o diretor e a controller são primos e possuem autoridade maior dentro da organização.…

Hoje a empresa é líder em vendas dentre as concessionárias de caminhões Volkswagen em todo o Brasil, juntamente com a Dibracam, a marca Volkswagen também libera o mercado brasileiro no segmento de caminhões, brigando com fontes concorrentes como a Mercedes-Benz. O grande diferencial dos concorrentes Volkswagen é principalmente da Dibracam é o pós-venda, que tem como finalidade buscar a total satisfação de seus clientes. O pós-venda realizado pelo departamento de assistência técnica, por…

gestores e as equipes de Pós Venda da rede Nissan a conquistar a excelência no atendimento ao cliente, colocando a nossa marca entre as melhores montadoras do país em termos de Satisfação e Retenção de Clientes. Com o intuito de suportar a concessionária na implantação do programa, a Nissan do Brasil desenvolveu o Guia de Avaliação do Programa de Excelência Nissan – Pós Venda. Esse guia contém 96 padrões sendo 39 mandatórios que abrangem todas as áreas da Operação de Pós Venda e…

Título do trabalho: Diagnóstico Organizacional da Concessionária Motodez Ltda Carazinho Outubro - 2012 JULIANA MARIA KAISER Título do Trabalho: Diagnóstico Organizacional Concessionária Motodez Ltda Trabalho apresentado às disciplinas:

1 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO, DESEMPENHO FINANCEIRO E FATORES INFLUENCIADORES: Um Estudo de Concessionárias de Veículos no Brasil. Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da FGV/EAESP como requisito para obtenção de título de mestre na área de concentração em Administração Mercadológica. Orientador: Prof. André Torres Urdan SÃO PAULO 2003 2 Dedico

instruções que o auxiliarão a operar e efetuar a devida manutenção, pois caso contrário, esse operador poderá estar diminuindo a vida útil de alguns componentes ou do trator como um todo. Assim, o treinamento ao operador deve ser oferecido pela concessionária antes da entrega da máquina. Na hora da entrega, um técnico com bom conhecimento deverá realizar a chamada “entrega técnica”, que nada mais é do que uma explicação sobre funcionamento do trator, de alguns dispositivos e…

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Campus Cuiabá Departamento da Área de Informática Tecnologia em Redes de Computadores – Projeto Integrado Projeto Integrado Tecnologia em Redes de Computadores 5º Semestre Cuiabá – MT 2011 1 Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Campus Cuiabá Departamento da Área de Informática Tecnologia em Redes de Computadores – Projeto Integrado PROJETO INTEGRADO Discentes: Ibrahin…

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Campus Cuiabá Departamento da Área de Informática Tecnologia em Redes de Computadores – Projeto Integrado 1 Projeto Integrado Tecnologia em Redes de Computadores 5º Semestre Cuiabá – MT 2011 Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Campus Cuiabá Departamento da Área de Informática Tecnologia em Redes de Computadores – Projeto Integrado 2 PROJETO INTEGRADO Discentes: Ibrahin…

societário da empresa também são do mesmo ramo, concessionária de veículos, uma da marca Ford e a outra da marca Volkswagen. 1.3 Natureza e ramo de atuação A natureza da empresa é comercial no ramo automobilístico tendo uma concessão da marca Honda. 1.4 Informações sobre o porte da empresa É uma empresa com faturamento anual acima de 200 milhões se encaixando como uma organização de média grande empresa. 1.5 Principais equipamentos Por ser uma concessionária de veículos, os…

fiscalização, a organização desta área da empresa e a metodologia determinada pelo Órgão Regulador para calcular os valores a serem recuperados, este trabalho foi feito através de uma prática real e concluiu que mesmo com muito empenho por parte da concessionária as perdas elétricas continuam existindo e são reconhecidas pelo Orgão regulador.