Analise Swot Empresa De Call Center

de Empresas da ETEC Júlio de Mesquita. Orientadora: Prof. Lilian Dias Pereira SANTO ANDRÉ 2013 2 FLÁVIO GABRIEL ARAÚJO DOS SANTOS JUREMA IARA PARRA GARCIA NADJA POLIANA PEREIRA ALVES RAFAELA FRANÇA ROBSON CARLOS DOMINGUES RODRIGO ALVES DOS SANTOS STEPHANIE CONSTATINO DE MELO FERREIRA WILLIAM FABRICIO ATENDIMENTO AO CLIENTE TAM Trabalho apresentado como requisito parcial para a disciplina de Técnicas Organizacionais, do Curso de Técnico em Administração de…

inovadora, impulsionaram o crescimento da OdontoPrev que, ao longo dos últimos anos, estendeu sua participação e assumiu a gestão de outras marcas que atuavam com o mesmo foco, dando origem ao Grupo OdontoPrev. O Grupo hoje é formado por diversas empresas e marcas de produto, tais como Odontoprev, Bradesco Dental, Prívian, OdontoServ, Rede Dental, Prontodente, DentalCorp e Sepao. 1.2.1 Missão, visão e valores. Missão: Tornar-se um grande fator de aproximação da sociedade à…

..................................................................................................... 6 1.2.6 Organizações e Processos ........................................................................................ 6 1.3 Históricos da Empresa Telexata ................................................................................. 6 1.3.1 Visão ........................................................................................................................ 6 1.3.2 Missão....

Fathor3 Gestão Empresarial ÍNDICE Relatório de Planejamento Estratégico ------------------------------------------------4 Itens do diagnóstico Empresarial--------------------------------------------------------5 Análise SWOT-----------------------------------------------------------------------------------7 Definição de Missão, Visão e Valores-------------------------------------------------- 8 Priorização das ações a serem…

mercado econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Para atender a demanda de clientes e satisfazer as necessidades com atendimento personalizado, criaram a função de telemarketing. Esta função trará facilidade e comodidade para o consumidor, esclarecendo dúvidas e realizando vendas de produtos através do telefone. Assim, as empresas…

management, thus presenting the process of establishment of the company in the following parts: Strategic Planning, Development and Product Creation, Risk Analysis, Information Security, E-commerce Infrastructure company, Site managers and Systems Analysis Swot Final. The main objective of enterprises today is to remain competitive in their area of expertise, and it is required to manage all of your organization's data, thus bringing the company a total income in your…

apresentada à análise do Planejamento Estratégico da empresa Atento Brasil. O projeto foi elaborado dentro dos conceitos adquiridos através desses últimos seis meses de curso que nos deu o conhecimento necessário para que avaliássemos a empresa de forma mais criteriosa, fazendo uma comparação entre as práticas da empresa e as teorias aprendidas no desenvolvimento do curso de Gestão em Recursos Humanos. A partir do desenvolvimento do projeto, onde cada tópico é explorado dentro do…

CUSTOS HYPERLINK l _Toc369030499 3. CONSIDERAES FINAIS PAGEREF _Toc369030499 h 6 HYPERLINK l _Toc369030500 4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS PAGEREF _Toc369030500 h 7 1. INTRODUO O texto Netshoes ruma em direo a Nasdaq retrata um assunto sobre uma empresa virtual de vendas artigos esportivos que mesmo tendo pouco tempo desde sua criao, est alcanando nveis altssimos com faturamento anual superando 1 bilho de reais, buscando voos ainda maiores a ponto de ter suas aes na Nasdaq a bolsa de…

Sumário INTRODUÇÃO Netshoes é uma empresa especializada em venda eletrônica de produtos esportivos, fundada em 2000 como uma sapataria de rua no centro de São Paulo tornou-se na última década, em uma das empresas que mais crescem no Brasil. Tem como fundadores Marcio Kumruian formado em economia e seu primo Hagop Chabab apaixonado por tecnologia. Após terem sua empresa falida e com um estoque de sapatos encalhados em seu quarto, os primos…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA CIDADE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DINÂMICA DA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS EM CONTACT CENTER LUIZ FERNANDO VIEIRA DA CUNHA RIO DE JANEIRO 2011 LUIZ FERNANDO VIEIRA DA CUNHA DINÂMICA DA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS EM CONTACT CENTER Modelo de Gestão apresentado ao Centro Universitário da Cidade como requisito da disciplina de Estágio Supervisionado. Aprovado em ____/____/____…