Prova de fundamentos de sistemas de informação

1 - Qual é a sigla que representa a tecnologia que permite a troca eletrônica de documentos? A)CRM B)ERP C)EDI Resposta Correta D)SCM 2 - A palavra OUTSOURCING representa: A)Terceirização de TI. Resposta Correta B)Segurança de TI. C)Certificação de TI. D)Qualificação de TI. 3 - Quanto a Web 2.0 e a Internet 2.0 podemos afirmar que: A)A Web 2.0 foi inventada na década de 70 e a Internet 2.0 criada nos dias atuais. B)O correto é escrever Web e Internet sem a grafia adicional de "2.0". C)Representam a mesma coisa. D)Tem significados distintos. Resposta Correta 4 - A sigla em inglês para Gestão do Conhecimento é a: A)ERP B)KM Resposta Correta C)CRM D)BI 5 - O que podemos caracterizar dentro da temática da CERTIFICAÇÃO DIGITAL? A)Relaciona-se mais diretamente com CRIPTOGRAFIA. Resposta Correta B)Relaciona-se mais diretamente com GED. C)Relaciona-se mais diretamente com BPM. D)Relaciona-se mais diretamente com BSC. 6 - Qual é a tecnologia que é também chamada de Cadeia de Valor? A)SCM - Supply Chain Management. Resposta Correta B)CRM - Customer Relationship Management. C)ERP - Enterprise Resource Planning. D)EDI - Electronic Data Interchange. 7 - Qual a alternativa que melhor exemplifica o conceito de Convergência Tecnológica? A)Internet B)e-mail C)Smartphone D)B2C Resposta Correta 8 - Qual seria a tradução da sigla BI? A)Browsers Internet. B)Biometrics Integrated. C)Buses Input. D)Business Intelligence.…

Gestão do Relacionamento com o Consumidor Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 1 Parte superior do formulário Parte inferior do formulário Iniciado em quinta, 23 agosto 2012, 14:03 Completado em quinta, 23 agosto 2012, 14:48 Tempo empregado 45 minutos 43 segundos Acertos 6/6 Nota 1.5 de um máximo de 1.5(100%) Question 1 Acertos: 1 Podemos afirmar que estão entre as funções do marketing de relacionamento: 1. Elaboração conjunta de uma nova visão e cultura…

Tempo Restante: 52:31Minutos. | 1 - Qual seria a tradução da sigla BI? (Valor: 1) | A) | Browsers Internet. | B) | Biometrics Integrated. | C) | Buses Input. | D) | Business Intelligence. | 2 - Assinale a alternativa que apresenta a sigla que melhor corresponde a definição de Software de Gestão Empresarial, ou seja, a tentativa de integrar todos os departamentos e FUNÇÕES EMPRESARIAIS de uma organização, num único Sistema de Informações: (Valor: 1) | A) …

Terminar revisão Aula­tema 01: Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou Aula­tema 02: Tudo leva ao Marketing de Relacionamento associado ao CRM Iniciado em sexta, 28 agosto 2015, 21:05 Completado em sexta, 28 agosto 2015, 21:07 Tempo empregado Notas 6/6 Nota Aula­tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Aula­tema 04: Entendendo e implementando o Customer Relationship Management (CRM) 1 2 minutos 1 segundo 1 de um máximo de 1(100%) Podemos afirmar que…

Notas: 1 Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles: Escolher uma resposta. a. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha. b. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.…

1 Notas: 1 Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles: Escolher uma resposta. a. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários. b. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de…

Aula-tema 01: Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou Podemos afirmar que estão entre as funções do marketing de relacionamento: I. Elaboração conjunta de uma nova visão e cultura empresarial voltada para clientes e parceiros. II. Envolvimento e capacitação dos colaboradores da empresa para direcionar ações focadas em melhoria no relacionamento com clientes. III. Construção de objetivos transparentes de marketing de relacionamento, conectados à visão da organização. IV.…

om a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles: Escolher uma resposta. | a. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha. | | | b. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários. | | | c. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao…

Questões para Acompanhamento da Aprendizagem - Tentativa 2 Question 1 Acertos: 1 Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles: Escolher uma resposta. a. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço. b. Maior variedade de bens e serviços e habilidade…

Ava Aula 1 1- Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles: e. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços. 2- Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam: c. Se adequar às tendências novas de…