1 Estabelecer Padrões 2 Medir O Desempenho Em Relação

capacidade. Iniciação -> desenvolver o termo de abertura do projeto e identificar as partes interessadas. Objetivos SMARTC (específico, mensurável, acordo, realístico, tempo e custo). Modelo custo x benefício é sempre o benefício dividido pelo custo (>= 1 lucro melhor). Índice benbefício/custo (quanto > melhor). Premissa (verdades que o projeto se apoia pare realizar) Restrição (fatores que limitam as opções da equipe do projeto). Premissa se não for verdade é um risco.…

MELHORIA DA GESTÃO PÚBLICA POR MEIO DA DEFINIÇÃO DE UM GUIA REFERENCIAL PARA MEDIÇÃO DO DESEMPENHO DA GESTÃO, E CONTROLE PARA O GERENCIAMENTO DOS INDICADORES DE EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E DE RESULTADOS DO PROGRAMA NACIONAL DE GESTÃO PÚBLICA E DESBUROCRATIZAÇÃO PRODUTO 4: GUIA REFERENCIAL PARA MEDIÇÃO DE DESEMPENHO E MANUAL PARA CONSTRUÇÃO DE INDICADORES Brasília, Dezembro de 2009  SUMÁRIO…

controlar consiste em averiguar se as actividades (projectos atividades) efetivas estão de acordo com as atividades e seus projectos originais, que foram planejadas. Oliveira (2005, p. 427) explica que controlar é comparar o resultado das acções, com padrões previamente estabelecidos, com a finalidade de corrigi-las se necessário. Segundo a obra original de Fayol, é no controle que se resulta a função administrativa, conhecida pela sigla "POCCC", onde é identificado no primeiro "C (da…

Avaliação de Desempenho AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Avaliação de Desempenho 1 INTRODUÇÃO 1.1 Conceito: Inicialmente, precisamos entender o que é Avaliação de Desempenho. No dicionário Aurélio, temos que: Avaliação: 1. Ato ou efeito de avaliar(-se); 2. Apreciação, análise; 3. Valor determinado pelos avaliadores. Exemplo: A 5 avaliação do quadro foi baixa. Desempenho: 1. Ato ou efeito de desempenhar(-se); 2. Execução de um trabalho, atividade, empreendimento, etc., que exige competência

Sumário 1. A NORMA ISO/IEC 9126 3 1.1 ISO/IEC 9126-1: Modelo de Qualidade 4 1.1.1 Modelo de Qualidade para Qualidade Interna e Externa 4 1.1.2 Modelo de Qualidade para Qualidade em Uso 10 1.2 Métricas 14 1.2.1 ISO/IEC 9126-2: Métricas Externas 16 1.2.2 ISO/IEC 9126-3: Métricas Internas 20 1.2.3 ISO/IEC 9126-4: Métricas de Qualidade em Uso 22 2. Bibliografia 25 1. A NORMA ISO/IEC 9126 Em 1991, foi publicada a norma ISO/IEC 9126 contendo Características e…

O PERFIL DO COLABORADOR COMO FATOR DETERMINANTE DO DESEMPENHO NO TRABALHO RESUMO Este artigo investiga a influência do tipo psicológico do colaborador no desempenho de suas atividades e tem como base principal a teoria da Tipologia Junguiana. O estudo foi realizado em um grupo de especialistas de uma empresa em Minas Gerais, que foi submetido à avaliação de perfil através do Questionário de Avaliação Tipológica – Quati, ferramenta de uso exclusivo de psicólogos, cuja proposta é…

desenvolvimento e à manutenção de produtos e dos serviços, abrangendo todo o ciclo de vida do produto, desde sua concepção até a sua entrega e manutenção (CHRISSIS; KONRAD; SHRUM, 2003). É um dos modelos de maturidade mais aceitos no mundo no que diz respeito a medir a maturidade dos processos de uma organização. Quanto mais maduro forem seus processos, maior será a qualidade obtida no produto final, pois os níveis de maturidade ajudam a aprimorar seus processos. Isso ocorre, pois…

[pic] UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA HISTÓRIA DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 2010 Questão 1 Observando as competências duráveis, podemos concluir que o conhecimento se dá pelo acesso à informação, por viver experiências, ter o hábito frequente da leitura, reciclar-se e manter uma rede de relacionamentos significativa. Perspectiva…

A contribuição de Walter, Juran, Deming e Ishikawa para a Qualidade 1. Walter Andrew Shewhart Walter Andrew Shewhart nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Embora Shewhart tenha se formado na universidade de Illinois, seu Ph.D. em Física foi obtido na universidade da Califórnia (1917). Ele lecionou nas universidades de…

voluntários aos quais a IBM subscreve. Estabelecer e aderir aos requisitos mais restritivos (legais ou internos) não importando o local no mundo onde a companhia faça negócios; Esforçar-se para melhorar continuamente o sistema de gestão ambiental da IBM e o seu desempenho, e publicar periodicamente relatórios de progresso para o público em geral; Conduzir rigorosas auditorias e auto-avaliações de cumprimento da IBM em relação a esta política, medir o progresso do desempenho ambiental…