1 Estabelecer Padrões 2 Medir O Desempenho Em Relação

abrange partes da empresa. O planejamento tático está contido no planejamento estratégico e não representa um conceito absoluto, mas relativo: o planejamento tático de um departamento da empresa em relação ao planejamento estratégico geral da organização pode ser considerado estratégico em relação a cada uma das seções que compõem aquele departamento. (Chiavenato, 2006). O planejamento tático é iterativo, sistêmico e promove mudanças e inovações, exigindo a coordenação…

diversas outras áreas do conhecimento humano, em função do tipo de produto gerado e das expectativas, exigências e maturidade dos clientes e consumidores, em sintonia com os interesses mercadológicos estabelecidos. Evolução Histórica da Qualidade 1. Inspeção Nos primórdios da era industrial até meados do século XIX. A inspeção era implementada segundo critérios especificados pelo próprio artesão e sua pequena equipe de colaboradores. A inspeção formal só passou a ser necessária com…

ESTUDO DIRIGIDO DE GESTÃO DA QUALIDADE-2° UNIDADE 1- O que é importante ser compreendido para entender o controle do processo? Explique. Defina processo. O que são itens de controle de um processo? Para entendermos melhor o controle do processo deve-se entender o relacionamento da sua causa/efeito, pois sempre que algo ocorre existe um conjunto de causas que podem ter influenciado. Processo consiste em um conjunto de causas (que provocam um ou mais efeitos);

Avaliação de Escolas e Desenvolvimento Institucional Questionário: 1) Por que pensar a escola leva-nos necessariamente a pensar a avaliação? Porque assim como a sociedade, a escola mudou, enquanto pertencente a uma comunidade viva, a escola é, sobretudo, formada por “gente” como aponta Paulo Freire, e acompanhando a sociedade atual que busca a qualidade, a avaliação torna-se importante para a escola, quando esta é compreendida em sua totalidade, pois através dos resultados…

CUSTO PADRÃO E SUA RELAÇÃO COM A GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS Milton Monzo Mestre em Administração de Empresas Centro Universitário Alvares Penteado- UNIFECAP Av. da Liberdade, 532 – Bairro Liberdade- São Paulo –Brasil C.E.P. : 01502-001 Email: eopagnano@fecap.br Eolo Marques Pagnani P.H.D. Universidade Estadual de Campinas-UNICAMP Professor do Curso de Mestrado em Administração de Empresas UNIFECAP- Centro Universitário Alvares Penteado Av. da Liberdade, 532 – B

vamos tentar aplicar estes conceitos aos produtos de software e ao processo de desenvolvimento de software. Inicialmente, vamos encontrar um grande problema: muitas pessoas acham que criar programas é uma arte que não pode seguir regras, normas ou padrões. Isto acontece principalmente por que: • Produtos de software são complexos, até mais do que o hardware onde executam • Software não tem produção em série. Seu custo está no projeto e desenvolvimento • Software não se desgasta e…

O Seis Sigma (SS) A filosofia do programa SS enfatiza um controle estatístico da qualidade para definir os padrões de excelência operacional. O SS é orientado para prevenção, tornando-se um dos principais métodos para a melhoria continua dos processos e fixação de referenciais competitivos. Alguns autores defendem-no como uma forma de organizar sistematicamente as várias ferramentas estatísticas já conhecidas na indústria. Porem o SS parece não envolver nada de novo, pois são usadas ferramentas

– Planejamento de Longo Prazo. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Conceitos e características do controle de gestão 25 Quadro 2 – Interação entre controle e objeto de controle de gestão 26 Quadro 3 – Processo de Planejamento Estratégico 29 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Informação e estratégia competitiva 27 Figura 2 – Planejamento estratégico 30 Figura 3 – Relação e inter-relação da base estratégica 31 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 12 1.1 TEMA DA PESQUISA 12 1.2 PROBLEMA…

br RESUMO Este artigo apresenta a importância do uso de indicadores como ferramenta de auxílio na tomada de decisão no contexto da qualidade, onde conhecer e medir o desempenho dos serviços e das organizações assume um papel fundamental. Para tanto, é apresentado, inicialmente, uma visão geral dos mais variados indicadores de desempenho, com uma apresentação da evolução do seu conceito. Em seguida, serão enfatizados os indicadores de qualidade, seus conceitos e sua principal…

DO DESEMPENHO LOGÍSTICO DA CADEIA BRASILEIRA DE SUPRIMENTOS DE REFRIGERANTES 1. Os custos de estoque e armazenagem, custo de pedido e o giro do estoque em dias, são alguns dos indicadores universalmente utilizados para avaliar a logística interna de uma empresa. A avalição de desempenho permite uma análise da situação global bem como identificar processos na qual podem ser melhorados e adequados dentro de uma empresa. Com relação às indicadores de desempenhos, são utilizados para…