1 Considere O Texto Dado A Seguir A Natureza Intangível

qualidade no setor público / Rolf Hermann Erdmann. – Florianópolis : Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília] : CAPES : UAB, 2011. 116p. : il. Bacharelado em Administração Pública Inclui bibliografia ISBN: 978-85-7988-094-0 1. Gestão da qualidade total. 2. Administração pública. 3. Prestação de serviços – Qualidade. 4. Educação a distância. I. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Brasil). II. Universidade Aberta do Brasil. III. Título.

MÓDULO 1 GESTÃO DE RH: ATUAIS E FUTURAS DEMANDAS 1.1 – CONTEXTO GERAL O que uma orquestra significa para você? Qual a sensação de escutar um som harmônico, perfeito, em que todos os músicos tocam em sintonia, como se cada um fosse capaz de tocar todos os instrumentos ao mesmo tempo tamanha a perfeição com que os diferentes sons soam juntos? Cada instrumento produz um som único. Cada músico é responsável por fazer a sua parte no grupo da melhor forma possível e assim, juntos,…

como os indivíduos se relacionam com os grupos e com organizações em que são participantes. Para Cheney (1991: 9) "organizações contemporâneas fazem mais do que gerir as questões de propostas de valores, mas também gerenciam identidades. Parker (2000:1) propôs recentemente uma visão das organizações como "unidades fragmentadas", na qual "os membros identificam-se com o coletivo em alguns momentos e distanciam-se em outros". Elsbach (1999) descreveu várias formas de relações…

diferentes níveis de gravidade e de prejuízo. O impacto negativo traduz-se em custos desnecessários, em processos de decisão afectados ou na perda de confiança dos clientes. Evidências apontam que o problema da qualidade dos dados deve ser tratado com formalismo e deve seguir o caminho que a qualidade já tomou na indústria. Ao encarar a informação como um produto, estamos a considerar a existência de uma economia da informação, na qual consumidores, fornecedores e produtores de…

Brasil – Período Colonial – sobre Período do Açúcar com Gabarito 1) (Vunesp-2003) O Brasil foi dividido em quinze quinhões, por uma série de linhas paralelas ao equador que iam do litoral ao meridiano de Tordesilhas, sendo os quinhões entregues (…) [a] um grupo diversificado, no qual havia gente da pequena nobreza, burocratas e comerciantes, tendo em comum suas ligações com a Coroa. (B. Fausto, História do Brasil.) No texto, o historiador refere-se às A) câmaras setoriais. B)…

Professor Fernando José Com o entendimento da Contabilidade Comercial, o sucesso virá a curto prazo, ou seja, débito no ato do entendimento e crédito ao longo da vida. Fernando José!! CARGA HORÁRIA : 90h 1 EMENTA Empresas comerciais. Pessoas jurídicas. Escrituração Contábil. Plano de contas. Aspectos contábeis de empresas comerciais. Alterações e liquidação das sociedades comerciais. Determinação da situação liquida patrimonial.…

Freitas Gonçalves. – Sorocaba, SP: EdUniso, 2012. 94 p. : il. Bibliografia: p. 86. ISBN: 978-85-61289-16-4 1. Documentação – Normalização. 2. Tese – Normalização. 3. TCC – Normalização. 3. Artigo científico – Normalização. 4. Pôster – Normalização. I. Franzoni, Vilma. II. Boaventura, Regina Célia Ferreira. III. Gonçalves, Maria Carla Pascotte Freitas. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Esquema da disposição dos elementos…

MÓDULO 1 GESTÃO DE RH: ATUAIS E FUTURAS DEMANDAS 1.1 – CONTEXTO GERAL O que uma orquestra significa para você? Qual a sensação de escutar um som harmônico, perfeito, em que todos os músicos tocam em sintonia, como se cada um fosse capaz de tocar todos os instrumentos ao mesmo tempo tamanha a perfeição com que os diferentes sons soam juntos? Cada instrumento produz um som único. Cada músico é responsável por fazer a sua parte no grupo da melhor forma possível e assim, juntos,…

horas de curso. Junto com explicações detalhadas para responder a cada atividade proposta, praticaremos dinâmicas de grupo, a fim de tornar o estudo menos tedioso e ativar a criatividade verbal natural do ser humano. Material Didático: Apostila com textos selecionados e sugestões de atividades (tamanho previsto: 30 páginas). Projetor de slides e / ou datashow com computador. DVD player com caixa de som ou Rádio com tocador de CD. O estudante audodidata poderá estudar este material…

O presente trabalho levanta as características de uma empresa deste segmento e propõe um modelo de planejamento estratégico para restaurante de médio porte. Palavras-chaves: planejamento estratégico, estratégia competitiva, vantagem competitiva 1. Introdução Com o surgimento de alimentos industrializados, o aumento da diversidade gastronômica, as mudanças no estilo de vida da população e a globalização, os restaurantes tiveram que se adaptar aos hábitos contemporâneos da sociedade. A…