A gestão estratégica: análise das forças competitivas de porter no ramo de clínicas de estética

1

FABIO OLINGER

A GESTÃO ESTRATÉGICA: ANÁLISE DAS FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER NO RAMO DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA.

CURITIBA 2011

2

FABIO OLINGER

A GESTÃO ESTRATÉGICA: ANÁLISE DAS FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER NO RAMO DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA.

Monografia apresentada ao Departamento de Contabilidade, do Setor de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Federal do Paraná, como requisito para obtenção do título de especialista no curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios. Prof. Orientador: Dr.Vilson José Masutti

CURITIBA 2011

3

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais pelos ensinamentos e educação e a minha esposa pelo apoio, paciência e colaboração para a conclusão deste trabalho.

ii

4

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus por me permitir concluir este trabalho e assim concluir o curso de Pós Graduação. Ao professor Vilson José Masutti pelo seu profissionalismo, orientação e conhecimentos direcionados para a realização deste trabalho. A Clínica de Estética Fisio Esthetic por facultar as informações necessárias para a pesquisa e realização deste trabalho.

iii

5

EPÍGRAFE

“Retém a instrução e não a largues guarda-a, porque é a tua vida” Provérbios 4:13

iv

6

RESUMO

OLINGER, FABIO. A gestão estratégica: análise das forças competitivas de Porter no ramo de clínicas de estética. Este trabalho irá abordar o tema Estratégia Competitiva embasado na Teoria das Cinco Forças Competitivas propostas pelo autor Michael Porter. A ampla concorrência entre as empresas exige que estas estabeleçam estratégias que facilitem a investigação da condição presente e futura, visando otimizar as ações para estabelecer a melhor direção a ser seguida e para que se tornem mais competitivas e sobrevivam ao mercado. O estudo teve por objetivo analisar as características e as forças do modelo de Porter na Clínica de Estética Fisio Esthetic localizada na cidade de Curitiba - PR. Foi realizado um estudo de caso onde