Webmarketing

MARKETING
2.1 Conceito de Marketing
Marketing é tradicionalmente definido por Kotler como “um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros.” (KOTLER e KELLER - 2006) “Marketing é a análise, a organização, o planejamento e o controle dos recursos da empresa gerados a partir do consumidor, com o objetivo de satisfazer suas necessidades e desejos de forma lucrativa” (KOTLER, Philip - 1976). "É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e desejos do consumidor para as especificações de produto e serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda. (HAAS, Robert - 1978)
"É o processo de descoberta e interpretação das necessidades, desejos e expectativas do consumidor industrial e das exigências para as especificações do produto e serviço e continuar através de efetiva promoção, distribuição, assistência pós-venda a convencer mais e mais clientes a usarem e a continuarem usando esses produtos e serviços.” (HAAS, Robert 1978)

2.2 Evolução do conceito de Marketing
Inicialmente as funções de marketing eram restritas, como é possível identificar na definição de David Luck (1969) “O marketing deve limitar-se às atividades que resultam em transações de mercado”. Este é um dos vários conceitos que expressam, de forma breve, a idéia de como era vista a função de marketing dentro de uma organização.
Com o passar do tempo notou-se que o marketing ganharia um papel mais extenso dentro das organizações. “Se o Marketing é para ser olhado como abrangendo as atividades econômicas, talvez o marketing como foi originalmente concebido reapareça em breve com outro nome” Robert Bartins (1974)

O significado de marketing evoluiu e não é mais entendido, meramente, como sinônimo de venda e/ou comunicação. Para Kotler (1997) a função de marketing tornou-se um processo de planejamento e execução