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MARKETING
2.1 Conceito de Marketing
Marketing é tradicionalmente definido por Kotler como “um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, daoferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros.” (KOTLER e KELLER - 2006)
“Marketing é a análise, a organização, o planejamento e o controle dos recursos da empresa gerados apartir do consumidor, com o objetivo de satisfazer suas necessidades e desejos de forma lucrativa” (KOTLER, Philip - 1976).
"É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e desejos doconsumidor para as especificações de produto e serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda. (HAAS, Robert - 1978)
"É o processo de descoberta einterpretação das necessidades, desejos e expectativas do consumidor industrial e das exigências para as especificações do produto e serviço e continuar através de efetiva promoção, distribuição, assistênciapós-venda a convencer mais e mais clientes a usarem e a continuarem usando esses produtos e serviços.” (HAAS, Robert 1978)

2.2 Evolução do conceito de Marketing
Inicialmente as funções de marketingeram restritas, como é possível identificar na definição de David Luck (1969) “O marketing deve limitar-se às atividades que resultam em transações de mercado”. Este é um dos vários conceitos queexpressam, de forma breve, a idéia de como era vista a função de marketing dentro de uma organização.
Com o passar do tempo notou-se que o marketing ganharia um papel mais extenso dentro dasorganizações.
“Se o Marketing é para ser olhado como abrangendo as atividades econômicas, talvez o marketing como foi originalmente concebido reapareça em breve com outro nome” Robert Bartins (1974)


Osignificado de marketing evoluiu e não é mais entendido, meramente, como sinônimo de venda e/ou comunicação. Para Kotler (1997) a função de marketing tornou-se um processo de planejamento e execução...
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