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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUI-UFPI
CAMPUS SENADOR HELVIDIO NUNES DE BARROS-CSHNB
CURSO: DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO







EDILSON NONATO DE OLIVEIRA







IMPORTANCIA DO TREINAMENTO PARA O BOM DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: a percepção dos colaboradores da empresa Armazém Nordeste em picos PI.







PICOS-PI
2012
EDILSON NONATO DE OLIVEIRA






IMPORTANCIADO TREINAMENTO PARA O BOM DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: a percepção dos colaboradores da empresa Armazém Nordeste em picos PI.





Monografia apresentado ao curso de Bacharelado em Administração da Universidade Federal do Piauí em cumprimento parcial das exigências para obtenção do titulo de Bacharel em Administração.Orientadora): Prof. Msc Liliane Araújo Pinto





PICOS-PI
2012















FICHA CATALOGRÁFICA
Serviço de Processamento Técnico da Universidade Federal do Piauí
Biblioteca José Albano de MacêdoAGRADECIMENTOS


Agradeço a Deus por estar presente na minha vida me proporcionado momentos de felicidade como este que vivencio agora.
Aos professores, agradeço pelo tempo dedicado a nós alunos compartilhando sua sabedoria e nos ajudando a vencer mais esse desafio, especialmente a minha orientadora Prof.ª Liliane, a qual me ajudou bastante na elaboração deste estudo.
Agradeço aos meuspais de que deram a vida e me ensinaram a vivê-la dignamente. Que sempre me apoiaram e me apóiam cuidando para que eu consiga alcançar meus objetivos. Aos colegas agradeço pela amizade e colaboração nesses anos de estudo, especialmente aqueles que participaram na minha equipe.
Enfim, agradeço a todos que de alguma forma ou de outra contribuíram para que essa conquista se tornasse possível, obrigadoa todos.



















EPÍGRAFE




























“O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência em se chegar a um objetivo. Mesmo não atingindo o alvo, quem busca e vence o obstáculo, no mínimo fará coisas admiráveis.” (José de Alencar)

RESUMO


A finalidade deste estudo é mostrar o treinamento como umfator importante para o bom desempenho da organização, fator este que é imprescindível para o sucesso da empresa, para que ela mantenha firme no mercado de trabalho. Nesse contexto buscou-se identificar as necessidades dos clientes supridas através do treinamento dos colaboradores da empresa Armazém Nordeste. Esta monografia tem como objetivo analisar a importância do treinamento para o bomdesempenho organizacional, na visão dos colaboradores do Armazém Nordeste em Picos PI. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica bem como de campo considerando as contribuições de autores como Chiavenato (2004), Schermerhorn (2007), Robbins (2002),Dessler (2003), Carvalho (2001), Gobe (2000), entre outros, procurando embasar o estudo sobre a importância do treinamento e capacitação do funcionário para oalcance dos objetivos organizacionais. Os dados foram tratados de maneira quantitativa e qualitativa, através do método de estudo de caso, onde a coleta de dado foi realizada por meios de questionários aplicados aos funcionários da empresa. Concluiu-se então, que o treinamento é um programa muito amplo,que não é considerado como cursos que transmitem aos funcionários novas informações, mas, noentanto transmitem conhecimentos que na prática os funcionários adquirem e atingem um nível de desempenho desejado tanto para ele quanto para a organização, pois o programa de treinamento possui uma ferramenta específica que contribui aos funcionários adquirirem seu auto-conhecimento, auto-desenvolvimento e sua auto- estima em sua vida profissional.




“Palavras – chave”: Fator humano....
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