treinamento e desenvolvimento

Páginas: 91 (22680 palavras) Publicado: 23 de novembro de 2013
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

ANDRÉA SABINO

PROPOSTA DE UM PLANO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PARA
OS FUNCIONÁRIOS DA ÁREA ADMINISTRATIVA DA EMPRESA
THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A.

Biguaçu
2007

1

ANDRÉA SABINO

PROPOSTA DE UM PLANO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PARA
OS FUNCIONÁRIOS DA ÁREA ADMINISTRATIVA DA EMPRESA
THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A.

Trabalho de Conclusãode Estágio apresentado ao
Curso de Administração do Centro de Ciências
Sociais Aplicadas - Gestão como requisito para
obtenção do Título de Bacharel em Administração.
Professor Orientador: Tadeu Nobre Formiga

Biguaçu
2007

2

ANDRÉA SABINO

PROPOSTA DE UM PLANO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PARA
OS FUNCIONÁRIOS DA ÁREA ADMINISTRATIVA DA EMPRESA
THYSSENKRUPP ELEVADORES S.A.Este trabalho de Conclusão de Estágio foi considerado adequado para a obtenção do
título de Bacharel em Administração e aprovado pelo Curso de Administração, da
Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação de Biguaçu.

Área de Concentração: Recursos Humanos
Biguaçu, 28 de novembro de 2007.

_____________________________
Prof M. Sc. Tadeu Nobre Formiga
UNIVALI – CE de BiguaçuOrientador

___________________________
Profª Drª. Simone Regina Dias
UNIVALI – CE de Biguaçu
Membro da Banca

______________________________
Profª M. Engª. Ely Teresinha Dionísio
UNIVALI – CE de Biguaçu
Membro da Banca

3

Dedico este Trabalho de Conclusão de Estágio a minha
mãe Dilza (in memorian) que sempre acreditou na minha
capacidade e sempre me incentivou a buscar meus sonhos,
aomeu pai Carlos e ao meu irmão André pelo apoio e
carinho e ao meu esposo Jucélio pelo amor, paciência e
dedicação diária, por sua compreensão nos momentos em
que não pude estar ao seu lado.

4

AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus, por ter me dado saúde, força e coragem
para enfrentar os problemas que apareceram durante esse percurso da minha
vida, e por estar sempre do meulado.
Ao orientador Professor Tadeu Nobre Formiga, pelo acompanhamento
pontual e competente.
À professora Maria Albertina, que contribuiu para o sucesso desse
trabalho.
Aos meus amigos da ThyssenKrupp que me acompanharam e auxiliaram
no desenvolvimento deste trabalho.
Aos meus pais Carlos Horácio Sabino e Dilza Palmira de Souza Sabino (in
memorian), que com tanto esforço me deram aoportunidade de estudar.
Ao meu marido Jucélio, que tantas vezes deixei em segundo plano, que me
incentivou e acompanhou nesta caminhada.
A todos que compartilharam de meus ideais, dedico esta vitória com a mais
profunda gratidão.

5

RESUMO

SABINO, Andréa. Proposta de um plano de treinamento e desenvolvimento
para os funcionários da área administrativa da empresa ThysseKrupp
Elevadores S.A.2007. 99 f. Trabalho de Conclusão de Estágio (Graduação em
Administração) – Universidade do Vale do Itajaí, Biguaçu, 2007.
O presente trabalho foi realizado na ThyssenKrupp Elevadores S.A e teve como
objetivo identificar as necessidades de treinamento na área administrativa da
empresa e propor um plano de treinamento e desenvolvimento que poderá ser
implementado após a aprovação da Diretoriada empresa. Foi utilizada
predominantemente a metodologia quantitativa. A pesquisa com os funcionários
foi realizada através da aplicação de um questionário, a fim de levantar
informações sobre a capacitação de cada um para realização de suas atividades
visando mapear as necessidades de treinamento e desenvolvimento. Na análise
dos dados observou-se que muitos funcionários acreditam ser otreinamento uma
condição para o melhor desempenho de suas funções, bem como, foram
apontados temas diversos para abordagem nos cursos técnicos, gerenciais e
específicos. Em seguida foram feitas sugestões de cursos que poderão ser
realizados para suprir tais necessidades, com base em levantamento de várias
instituições de ensino, ficando a cargo da empresa a escolha da melhor
alternativa para...
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