TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Introdução
Este relatório foi elaborado para a disciplina de Gestão de Pessoas, atendendo à proposta de contribuirmos para o levantamento das necessidades de treinamento e para a sugestão de treinamentos para a COCESP-USP.
No início do semestre, foi proposta a atividade de elaborarmos uma espécie de consultoria para a COCESP, com o objetivo de levantarmos as necessidades e elaborarmos aplicações de treinamento e desenvolvimento de seus funcionários e, por conseqüência, contribuir para o desempenho da instituição. Foi identificada pela área de recursos humanos da própria COCESP a necessidade de tal levantamento, como uma forma de melhor capacitar os funcionários, melhorando seu rendimento.
Ao longo do semestre discutimos sobre as competências, treinamento e desenvolvimento e o processo de consultoria. Para apoio ao desenvolvimento deste trabalho pesquisamos teorias e trabalhos ligados às práticas mais modernas de gestão de pessoas e recebemos apoio direto de uma funcionária de recursos humanos da COCESP, com quem pudemos conversar e levantar os questionamentos relevantes sobre o funcionamento e objetivos e expectativas dela com a elaboração deste trabalho.

Competências
As teorias mais modernas de gestão de pessoas envolvem a elaboração de modelos de Gestão por Competências. Segundo Orsi e Bose (2003), tais modelos são utilizados pelas empresas como uma forma de contribuição para a manutenção da vantagem competitiva das empresas.
O termo competência pode ser utilizado de forma simplista como uma forma de qualificar o indivíduo capaz de realizar determinado (Isambert-Jamati, 1997, apud Brandão e Guimarães, 2001). Assim, uma visão mais genérica do termo competência pode ser utilizada para descrever as habilidades de determinados indivíduos.
Diversos são os entendimentos de “competência”. Como destacam Orsi e Bose (2003), essa variedade de definições gera a grande diversidade dos modelos de Gestão por