Treinamento e desenvolvimento

FAC III – CAMPINAS – SP
Curso: Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos

Disciplina: Gestão de Treinamento e Desenvolvimento
Prof. EAD: Cristiane Vinholi de Brito Tutora Presencial: Prof. Maria Vilela

Patricia Prado RA: 4158256409
Sergio Dimarzio RA: 2065141256
Tiago Rodrigues Camargo RA: 2072146286

Etapa 1
Nome: Magazine Luiza
Localização: Franca
Segmento: Varejo
Porte e Tamanho: Grande Porte

Missão:

Ser a melhor loja de departamento do país, competitiva, inovadora e ousada, proporcionando a realização de sonhos e o bem-estar comum.

Valores:

Comprometimento com o ser humano, postura ética e do investimento na educação, transparências nas ações e relações, ser a centralidade do cliente, aprendizagem coletiva, participação, ganha-ganha, ética de princípios, comunidade, crença no espiritual e lucro.

Justificativa:

O Magazine Luiza é considerado a 4ª maior rede de varejo do país e, atualmente, possui 333 lojas em 7 estados, mais de 6500 colaboradores direto e 3500 indiretos.

Etapa 2 a) Sistemática de Gerenciamento:
Por termos uma política de Descentralização de Poder, desde 1991, os Gerentes da empresa são preparados como empreendedores para agirem como se fossem os “Donos da Loja ou Unidade”. Algumas ações foram criadas para garantir este desenvolvimento e perfil.

b) Área de gerenciamento:
Desenvolvimento de líderes;
Promoções e desempenho;
Conselho de loja;
Gerente regional;
O Centro Luiza de Educação e Desenvolvimento realiza diversos programas de Treinamento e Desenvolvimento, dentre os quais destacamos:

PROGRAMA DE TRAINEE À GERENTES DE LOJA: Busca desenvolver os encarregados de seção preparando-os para seguir carreira na empresa. As inscrições são voluntárias e o programa prevê uma avaliação de potenciais workshops e estágios práticos nas melhores Unidades da Empresa. No ano de 2003 foram promovidos 72 Gerentes Trainees para Lojas Convencionais e para Lojas Virtuais.