TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO RECURSOS HUMANOS Trabalho

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Universidade Anhanguera-Uniderp
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Tutora Presencial: Heila Elisa Dias de Gois Vieira

Ana Paula Mora – 7581611736
Emilene Ferreira dos Santos – 7706672697
Fábio Augusto Santos – 8111714730

SOROCABA /SP
2014

INTRODUÇÃO
O desenvolvimento de RH deve levar em conta que não é somente ensinar e
transmitir, mas, sobre tudo, aprender eaplicar novos conhecimentos,
habilidades, julgamentos e atitudes. Assim, é indispensável entender como
ocorre a aprendizagem ao nível individual, grupal e organizacional para se tirar
proveito dela. Além disso, não se trata apenas de preparar as pessoas para ocupar
um cargo ou executar uma atividade ou operação. Trata-se de algo muito maior.
Em primeiro lugar, transformar as pessoas em talentos. Emsegundo lugar,
transformar os talentos da organização em capital humano. Isso se obtém
graças à sinergia entre estrutura organizacional, cultura organizacional e estilo de
gestão para proporcionar um ambiente propício para que os talentos se tornem um
poderoso ativo organizacional. Em terceiro lugar, transformar o enorme potencial
do capital intelectual, o ativo intangível que define o valor demercado de uma
empresa. Em quarto e último lugar, transformar o capital intelectual em
resultados tangíveis na forma de lucratividade, valor agregado, valor de mercado,
crescimento organizacional, imagem e reputação etc.

1. A IMPORTÂNCIA DA ATIVIDADE DE TREINAMENTO


Transformar as pessoas em talentos.



Transformar os talentos em capital humano.



Transformar o capital intelectual em valor demercado.



Transformar o capital intelectual em lucratividade
para a empresa .

1. 2 – Dados da Empresa
 VALEC
 Av.

- Distribuidora de Veículos Ltda

Dr. Armando Pannunzzio, 776 - Sorocaba - SP

 Segmento:
 Empresa

Comercialização de Veículos

de Médio porte

 Missão:

Ser a maior revenda de automóveis do interior de São Paulo

 Valores:

Atender nosso cliente com qualidade etransparência transformando-o em amigo.

 Produtos

comercializados: veículos automotores de passeio e utilitários de pequeno e médio

porte.
 Público-alvo:
 Número

classes C e D

de colaboradores: 80 funcionários

1. 3 – Dados do entrevistado


Daniela Nigro



Cargo: gerente de RH



Formação: Psicóloga



Tempo de trabalho: 5 anos



Principais atividades que realiza: treinamento de funcionários,análise
de currículo, seleção de candidatos, aplicação do processo de
admissão, aplicação do processo operacional e acompanhamento de
processos legais que envolvem o pessoal.

2. PROGRAMA DE TREINAMENTO

2.1 - Levantamento das necessidades de
treinamento.
2.2 - Planejamento e elaboração de treinamento.
2.3 - Execução do treinamento.
2.4 - Mensuração de Resultados do Treinamento.

2.1 -LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO.

Identificação das necessidades:



Pesquisa junto aos clientes externos e
internos.

2.1 - LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO.

Ferramentas para o levantamento:





Avaliação de desempenho
Pesquisa de Clima
Entrevista com Gestores
Questionário

2.2 – PLANEJAMENTO E ELABORAÇÃO DE TREINAMENTO.

Identificação dos pontos para elaboração dotreinamento:










Público Alvo
Objetivos
Definição dos Temas
Metodologia
Processos e Técnicas
Recursos
Plano de aula
Tempo e Custo
Execução do treinamento

2.3 – EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
Regras Básicas para o desenvolvimento do treinamento

Conteúdo desenvolvido com uma sequência
lógica
Preparo antecipado do instrutor
Apresentação dinâmica e didática
Postura do instrutor
Suporte daorganização













Organização da sala
Equipamentos e recursos
Serviço de coffe break
Auxílio nas atividades práticas
Entrega de crachás, apostilas, canetas e certificados

2.4 - MENSURAÇÃO DE RESULTADOS DO TREINAMENTO

Avaliar se os objetivos propostos ao treinamento
foram atingidos:
Avaliação de reação




Medir a reação dos participantes ao final do treinamento

Avaliação de...
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