Diferentes estilos de vendedores

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 16 (3923 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 28 de março de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Índice

I. Introdução 3
1. Objectivos 4
1.1. Objectivos Gerais: 5
1.2. Objectivos específicos: 5
II. Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Recursos Humanos 5
1. Treinamento 6
2. Objectivos do Treinamento 7
3. Metas do Treinamento 7
4. Ciclo do treinamento 8
5. Necessidades do Treinamento 10
6. Meios de levantamentos de necessidades de treinamento 107. Como viabilizar metas de Treinamento 11
8. Planeamento do Treinamento 12
9. Tipos de Treinamento de Recursos Humanos 13
10. Técnicas de treinamento 13
11. Controle do Treinamento 15
11.1. Características de um sistema eficiente de controlo 15
11.2. Instrumentos de controlo 15
III. Desenvolvimento de Recursos Humanos 16
1. Formas de Desenvolvimento de Recursos Humanos 172. Objectivos do desenvolvimento de Recursos Humanos organizacional 18
3. Técnicas de desenvolvimento de Recursos Humanos 18
3.1. Método de recolha de dados 18
3.2. Desenvolvimento de equipas 18
3.3. Enriquecimento e melhoria do cargo 19
3.4. Treino de sensibilidade 19
3.5. Consultoria de procedimentos 20
4. Instrutor vs aprendiz 20
3.6. Importância do instrutor numtreinamento de Recursos Humanos 21
3.7. Funções do instrutor 21
IV. Avaliação de Recursos Humanos 22
V. Conclusão 24
VI. Glossário 26
VII. Bibliografia 27


Resumo:
A grande evolução nos mercados e o seu constante crescimento obriga a que as organizações adoptem uma estratégia organizacional de modo a manterem a sua forte competitividade.
A aposta numa filosofia de transformaçãoe enriquecimento das pessoas, estratégias e estruturas, permite às organizações o seu bom desenvolvimento e qualificação para o futuro. Daí, tornam-se importante que as organizações adoptem um processo de formação, desenvolvimento e avaliação do pessoal organizacional.
Este processo é designado por treinamento de recursos humanos e requer um leque de exigências a serem cumpridas de forma planeadae organizada.
Palavras-chave: treinamento, desenvolvimento e avaliação de recursos humanos

Abstract:
The great evolution in the markets and its constant growth forces the one that the organization adopts an organizational strategy in way maintain it fort competitiveness.
The bet in a transformation philosophy and the people's enrichment, strategies and structures, allows to theorganizations a good development and qualification for the future. Then, they become important that the organizations adopt a formation process, development and the organizational personnel's evaluation.
This process is designated by training of human resources and it requests a fan of demands to be accomplished of form planned and organized.

Key-word: training, development and evaluation of humanresources

I. Introdução

O treinamento de recursos humanos é uma ferramenta que vem sendo usada pelas organizações desde que estas sentiram a necessidade de envolver “emocionalmente” em sua estrutura o homem como um ser social, capaz de produzir e se desenvolver no ambiente de trabalho.
O treinamento envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho e a atitudes frente aosaspectos da organização de tarefas e do ambiente e desenvolvimento de aptidões administrativas e de atitudes relevantes a problemas sociais.
Quando a empresa decide oferecer um treinamento, ou em fornecer subsídios para o desenvolvimento contínuo dos seus funcionários, tem como objectivos específicos melhorar a performance empresarial, alavancar resultados para a empresa, aumentar as vendas,diminuir as perdas de matéria-prima na fabricação de um produto, entre muitos outros.
Sendo o treinamento um sistema fechado que não deve parar de fluir para o bom andamento das organizações, é preciso ter em conta diversos aspectos.

1. Objectivos

O presente trabalho tem como objectivos gerais e específicos os seguintes pontos:

2.1. Objectivos Gerais:

* Conhecer o conceito...
tracking img