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  • Publicado : 28 de agosto de 2012
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ERA VIRTUAL – FATO REAL 3
GM, Fidelity Investiments e Staples: expandindo alianças estratégicas existentes na Internet

1) Por que as tecnologias voltadas para a Internet e os aplicativos dee-business e de e-commerce estimulam o crescimento de alianças estratégicas?
Facilitam para ambos, pois se uma empresa possui uma tecnologia que facilita os trabalhos, a outra empresa pode complementar ese beneficiar de algo já criado e resultar em melhorias para o cliente e as companhias crescem juntas.

2) Você percebe negócios significativos e valorização do cliente no aplicativo Virtual Advisorda GM e da Fidelity? Explique sua resposta.
Ele valoriza, pois o serviço da GM foi aditivado com os seviços da Fidelity Investments, pois o aplicativo era usado somente para trabalhos feitos pela GMe a outra companhia oferece produtos de informações financeiras, usando apenas a voz para requisitar as informações e recebendo-as na comodidade do veículo do cliente.

3) Quais são os benefícios eos desafios de utilizar outras companhias como parcerias num website de e-commerce como o faz a Staples? Para facilitar sua resposta, visite o sitio www.staples.com.
Analisando o sitio, ele mostravários produtos e serviços para o cliente e com preços bem competitivos e atraentes para o cliente. O problema é o controle das empresas parceiras, pois é necessário um rigor para não perder a qualidadee manter uma boa reputação diante dos concorrentes e clientes.

ERA VIRTUAL – FATO REAL 4
Dell Computer e Liton: benefícios e desafios das estratégias de e-commerce e B2B(empresa-a-empresa)

1)Quais são os benefícios estratégicos e os resultados para a Dell e seus clientes, de utilizar a tecnologia da WebMethods?
Essa tecnologia automatiza todo o sistema de compra pelo cliente, evitandoque um funcionário o atenda-o e gere custos para a empresa e ainda mais, pode ocorrer uma falha humana no atendimento. Basta escolher o produto que está no sitio e gerar o protocolo de compra e...
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