Telefonia ip

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1. Descritivo Técnico
1.1. Escopo do fornecimento
Essa proposta tem como objetivo a substituição do PABX TDM, por uma plataforma de Telefonia IP Cisco, bem como o fornecimento de Aparelhos de Telefone IP, Switches, e Serviço de Correio de Voz e Atendimento Automático.
1.2. Premissas
Para Dimensionamento da Solução de Telefonia IP definimos as seguintes premissas:
1.2.1. Premissas Gerais
•Consideramos processamento de chamadas para site único;
• Consideramos que a infra-estrutura de LAN no que diz respeito a switches de Acesso não está preparada para receber a Telefonia IP proposta, desta forma adicionamos na proposta o item opcional switch 2960 com PoE (Power over Ethernet) alimentação para os IP Phones;
• Consideramos caixa postal para todos os ramais.

1.2.2. Premissas paraescolha dos IP Phones
• Para os modelos de aparelhos mais simples, consideremos modelo XXX6921;
• Para os ramais analógicos (fax) consideramos ATAs;
• Para os ramais digitais consideramos 6941;
• Para o aparelho da recepção consideramos um 7975 com 8 teclas + dois módulo de expansão de teclas com 12 teclas;
• Para os aparelhos das secretárias consideramos aparelhos 7975 com 8 teclas;
•Consideramos 5 portas de ATA (ramal analógico) para atender a demanda de 5 telefones sem fio, já que não temos informações se a tem uma rede wireless adequada para suportar os IP Phones Wireless cisco;
• Para os aparelhos das salas de reunião, consideramos aparelhos 7937.
Por que Migrar para Telefonia IP Cisco?
A telefonia IP utiliza uma rede de dados IP para fornecer comunicações de voz, o quesignifica que não é necessário um PABX e uma rede separada para voz. A telefonia IP é um componente chave da Arquitetura para Vídeo, Voz e Integração de Dados da XXX(AVVID). Esta convergência de serviços de comunicação de dados, voz e vídeo numa única rede traz as vantagens de custos de mais baixos, procedimentos de suporte ou configuração simplificados e maior integração de localidades remotas eescritórios filiais.
Uma das principais vantagens da convergência está nas aplicações. Por exemplo, a disponibilização de serviços de agenda e serviços da web (previsão do tempo, cotação do dólar) que podem ser desenvolvidas para utilização no próprio Telefone; mensagem unificada (Unificado messaging) que significa poder acessas os e-mails através de um telefone ou através do e-mail, ou atravésde interface web.
Alguns dos benefícios da solução para o negócio
Unificado Messaging
Unificado Messaging oferece aos colaboradores a capacidade de acessar seus e-mails de qualquer lugar e a qualquer hora. Os e-mails podem ser lidos pelo telefone utilizando tecnologia ‘texto para voz’ para que os colaboradores móveis possam acessar seus e-mails a partir dos seus telefones móveis.
Mobilidadedentro do escritório
Os colaboradores podem utilizar a funcionalidade de Extension Mobility levando seu número de ramal, usuário, caixa postal, para onde quer que estejam, sem que seja necessário trocar o aparelho de lugar, ou mudar o cabeamento.
Mobilidade fora do escritório
Single Number Reach
O Single Number Reach (SNR) permite aos usuários atender as chamadas direcionadas ao seu ramalcorporativo do celular, smartphone ou até mesmo de casa. Usuários podem alternar uma chamada entre o IP Phone e o celular sem que a chamada seja desconectada. Essa funcionalidade permite ao colaborador, divulgar somente um número, o de seu ramal e estender essa chamada para que ele possa ser encontrado onde quer que esteja; chamadas que não forem atendidas poderão ser direcionadas para a caixa postal.As ligações podem ser estendidas para os seguintes end-points:
• celulares;
• Smart phones;
• IP phones que não estejam registrados no mesmo CME;
• Telefone de casa.
Quando existe uma chamada para o ramal configurado com o single-number-reach, ela toca primeiro no IP Phone, se não for atendida passa a tocar no outro end point configurado como remoto, enquanto continua a tocar no IP Phone,...
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