Teleconferencia

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ferenciaTeleconferência
A transmissão de conteúdo pré-gravado ou ao vivo, com interatividade por meio telefone ou e-mail, é a teleconferência. Este serviço oferece a vantagem de enviar mensagens com segurança e agilidade e permite que dois ou vários grupos de pessoas em lugares geograficamente distintos se comuniquem. O sinal é criptografado e distribuído em número ilimitado de pontos.
Umateleconferência é uma reunião realizada por dois ou mais agentes distantes entre si, com uso de tecnologias de transmissão de som e imagem. Dentre as principais infraestruturas utilizadas para esse fim estão as redes de telefonia, internet e rádio.
A grande vantagem das teleconferências é que estas criam a possibilidade de se dinamizar e troca de informações em tempo real entre pessoas que não estãono mesmo espaço físico[1]
Introdução
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Nos últimos anos, as empresas cresceram e espalharam-se. Muitos funcionários fazem o seu trabalho a partir de casa. Uma vez que os escritórios e funcionários possam estar a milhares de quilômetros de distância, colocar todo mundo na mesma sala para reuniões e treinamentos decididamente tornou-se nada prático para muitas empresas.
É por esse motivo quea teleconferência - troca de informações em tempo real entre pessoas que não estão no mesmo espaço físico - tornou-se uma grande atividade. A indústria americana de audio-conferência relatou uma receita de US$ 2,25 bilhões em 2004. Por meio de teleconferência, as empresas podem realizar reuniões, encontros com clientes, treinamentos, demonstrações e workshops por telefone ou online, em vez depessoalmente.
Nesse artigo, veremos os diferentes tipos de teleconferência, das conferências telefônicas às reuniões online.
Central telefônica privada As empresas normalmente possuem uma PABX em seus escritórios. A PABX é uma rede ligada de conexões telefônicas dentro do escritório. Cada telefone possui uma extensão, e vários telefones compartilham as linhas a uma rede telefônica públicacomutada. Normalmente, isso é mais barato do que trabalhar com uma linha telefônica dedicada para cada extensão, especialmente para empresas maiores. |
A teleconferência telefônica mais simples é uma ligação de três pontas, disponível em muitas casas como um serviço da empresa telefônica. Outro método bastante simples (mas não necessariamente eficaz) é ter dois grupos de pessoas conversando através deum fone com microfone. Os limites da ligação de três pontas e a qualidade do som dos fones com microfones tornam essas opções inadequadas para a maioria das empresas.
As conferências telefônicas permitem que grupos de pessoas comuniquem-se por telefone. Os bancos e as corretagens geralmente utilizam as conferências telefônicas para fornecer relatórios de status a grandes quantidades de ouvintes.Outras empresas utilizam as conferências telefônicas para ajudarem os colaboradores a comunicarem-se, planejarem e fazerem brainstorming. Para conectar-se à ligação, os participantes ligam para um número designado (conferência MeetMe), ou um operador ou um moderador liga para cada participante (conferência para essa finalidade).
As conferências telefônicas conectam as pessoas através de umaponte de conferência, que é essencialmente um servidor que age como um telefone e pode atender a várias ligações simultaneamente. O software exerce um papel importante nos recursos da ponte além de simplesmente conectar várias pessoas.
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Uma empresa pode ter sua própria ponte ou pode contratar um provedor de serviços para a hospedagem das conferências telefônicas. Os provedores geralmenteoferecem recursos adicionais para as conferências telefônicas, como:
* escolha do participante
* registro da ligação
* operadores ou atendentes internos
As empresas que utilizam os telefones VoIP também podem hospedar as conferências telefônicas se o software do VoIP suportá-las.
Muitos sistemas de conferência por telefone requerem login e senha para acessar o sistema. Isso ajuda a...
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