Tcc inteligência emocional

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
COMO FERRAMENTA DE ASCENÇÃO PROFISSIONAL

Embu das Artes

2012

ALINE MACHADO DE OLIVEIRA

CLAUDIA NOBREGA MOREIRA
KEILA FERNANDA SANTOS SILVA
NATALIA DO NARCIMENTO NERES
SHEILA FERREIRA DE MENEZES MAIA
SHIRLEY DE SOUZA PINHEIRO ARAUJO

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
COMO FERRAMENTA DE ASCENSÃO PROFISSIONAL

Trabalho de Conclusão de curso para obtenção do título de técnico em secretariado, da Escola Técnica Estadual de Embu, orientado pela professora Izulena de Jesus Almeida.

EMBU DAS ARTES
2012
ALINE MACHADO DE OLIVEIRA
CLAUDIA NÓBREGA MOREIRA
KEILA FERNANDA SANTOS SILVA
NATALIA DO NASCIMENTO NERES
SHEILA FERREIRA DE MENEZES MAIA
SHIRLEY DE SOUZA PINHEIRO ARAUJO

A Inteligência emocional como ferramenta de ascensão profissional

RESUMO

Neste presente trabalho vamos mostrar a importância da Inteligência Emocional (Q.E) no ambiente corporativo, por intermédio do estudo do livro “A inteligência emocional” de Daniel Goleman e foi possível identificar algumas formas de uso inteligente de nossas emoções no ambiente de trabalho e em nossas atitudes no cotidiano.
As situações e os conflitos ocorridos em uma corporação são envolvidos por relacionamentos entre as pessoas, logo é necessário que haja a percepção, o entendimento, o controle e o uso inteligente das emoções.
Daniel Goleman descreveu as cinco habilidades da inteligência emocional, mas podemos perceber que não somente ela proporciona a ascensão profissional, veremos que outros fatores também influenciam o crescimento profissional.

Palavras chaves: Inteligência Emocional, motivação, diferencial.

ABSTRACT

In this work we show the importance of Emotional Intelligence (EQ) in the corporate environment, through the study of the book "Emotional