Stress no local de trabalho

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Instituto Politécnico de Tomar
Gabinete de Gestão de Projetos

Pós-Graduação em Higiene e Segurança noTrabalho, 3ªedição

Stress no local de trabalho

Modulo 4 Psicossociologia do Trabalho
Formador: Abel Carreira Silva

10 de Fevereiro de 2012

Helena Neves

Stress no local de trabalho
Resumo Num mundo em mudança contínua, a adaptação do trabalhador aos desafios a que estáconstantemente a ser submetido tem implicações profundas no seu comportamento. O efeito de Stress é hoje sentido por todos de forma intensa, sendo no entanto diferente a resposta de cada individuo a cada situação. O presente trabalho faz uma abordagem generalista ao tema Stress, abordando as situações em que ocorre, os sintomas gerais, as suas consequências, os fatores que estão na origem da ocorrênciade tensões sobre os indivíduos, com especial destaque no ambiente do local de trabalho e, por fim, é feita uma análise de possíveis soluções para prevenir ou atenuar os efeitos do stress. Apresentam-se os resultados de um questionário para avaliar o nível de stress em vários indivíduos, elaborado em contexto real de trabalho. Palavras chave: stress, eusetress, disstress, burnout.

Abstract In aworld of continuous change, the worker adaption to the constant challenges that he is subjected has huge implications in his behavior. The effect of stress is now felt for all in such an intense way, and however the response of each individual is different in similar situations. The present work is a generalist approach to the topic Stress, referring the situations in which it occurs, the generalsymptoms, their consequences, the factors that cause the occurrence of stress on individuals, with special emphasis on the workplace and finally, it examines possible solutions to prevent or mitigate the effect of stress. Finally, are presented the results of a questionnaire realized in real work environmental, to assess the level of stress felt in the population workers

Keywords: stress,eustress, distress, burnout.

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Stress no local de trabalho

INDICE 1. Stress .............................................................................................................. 3 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Sintomas e consequências de stress ..................................................... 5 Fatores potenciadores de stress no local de trabalho ......................... 6Consequências do stress ......................................................................... 9 Gestão do Stress no local de trabalho.................................................. 10 Gestão do stress – ao nível pessoal ..................................................... 11

2. Caso Prático ................................................................................................. 12Considerações finais ......................................................................................... 15 Bibliografia .......................................................................................................... 16

ANEXO: Questionário “Avalie os seus níveis de Stress”

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Stress no local de trabalho
1. Stress
O stress afeta todos os organismos, desde as bactérias atéaos organismos complexos, como o ser humano. Ao longo do processo evolutivo, as células aprenderam a usar moléculas que emitem sinais de alerta face a situações de agressão extremas, de modo a protegerem as funções celulares. No caso de organismos complexos, os sistemas de stress evoluíram para processos altamente sofisticados que nos habilitam a lidar com diversas situações complexas que se nosdeparam no dia-a-dia, condições de trabalho não favoráveis, problemas de saúde, problemas familiares, situações de guerra ou outros, que levam a que o organismo reaja.

Somatório de Tensões Repetidas que Esgotam a Sua Saúde

Figura 1: Representação Stress Considerar uma definição única seria difícil, uma vez que cada autor possui a sua própria interpretação para o mesmo, sendo considerada...
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