Estresse

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  • Publicado : 5 de setembro de 2012
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STRESS E INSATISFAÇÃO NO LOCAL DE TRABALHO

Resumo:Entre a grande variedade de atitudes e emoções geradas no local de trabalho, as mais importantes são a satisfação no trabalho e o stress ocupacional. A satisfação no trabalho é um estado emocional agradável que resulta da percepção de que o trabalho ajuda a pessoa a atingir resultados valorizados. O stress ocupacional, um estado emocionaldesagradável, decorre da incerteza percebida quanto a capacidade de atender as demandas de um trabalho. Existem múltiplas reações ao stress, entreelas as fisiológicas, as comportamentais e as cognitivas, que trazem conseqüências importantes para as organizações, sobretudo em termos dos custos financeiros de assistência médica, absenteísmo, rotatividade, baixo compromisso organizacional, e violência nolocal de trabalho. Existem várias causas das quais se originam a insatisfação e o stress: o ambiente físico e social, a pessoa, a tarefa organizacional e o papel da organização. Uma série de diferentes programas de intervenção estão voltados a eliminar o evento indutor do stress, capacitando a pessoa a evitá-lo ou a lidar com ele ou, no fracasso desses esforços, a eliminar os seus sintomas.Palavras-chave: Stress, satisfação no trabalho e competências.

Introdução:
Esse trabalho tem por objetivo focar informações pertinentes ao indivíduo no que diz respeito a seu grau de satisfação e stress no local de trabalho.
As empresas devem estar preocupadas com o funcionário, pois as conseqüências causadas pela insatisfação e o stress estão diretamente ligadas ao rendimento das tarefas executadaspor cada membro na organização influenciando de forma positiva ou negativa.
O assunto em pauta é relevante para os acadêmicos do curso de Administração de Empresas para compreender e poder identificar os fatores que tem levado as empresas a perder muito dinheiro.

Desenvolvimento
Definição de Stress
É um estado emocional desagradável que ocorre quando as pessoas estão inseguras de sua capacidadepara enfrentar um desafio percebido em relação a um valor importante. Tal como no caso da satisfação, é mais fácil entender a natureza do stress se dividirmos sua definição em dois componentes principais.
Um componente, o desafio percebido, enfatiza que o stress surge de interação entre as pessoas e sua percepção do ambiente (não necessariamente da realidade). Rumores infundados sobre ofechamento de uma fábrica, por exemplo, provocarão stress entre os funcionários, mesmo que não exista nenhuma ameaça real.
O segundo componente, o valor importante é crucial pela mesma razão que é fundamental à nossa definição de satisfação. O desafio só causará stress quando ameaçar algum valor importante. Dessa forma, os rumores de fechamento de uma fábrica podem não gerar stress em um trabalhador queestá preste a se aposentar.
Finalmente, o terceiro componente, a incerteza da resolução, enfatiza que a pessoa interpreta a situação em termos da percepção da probabilidade de lidar satisfatoriamente com o desafio. Obviamente, se as pessoas percebem que podem lidar facilmente com ele, não há stress. Você poderia ficar surpreso em descobrir, porém, que o stress também é baixo se a pessoa ésobrepujada pelo desafio e não vê nenhuma possibilidade de que ele seja resolvido. O máximo do stress ocorre, na verdade, quando a dificuldade percebida no desafio está aproximadamente no mesmo nível da capacidade que a pessoa sabe que possui para atender ao que é demandado. A razão disso é que à medida que o nível de dificuldade e o nível de capacidade se aproximam mais e mais, o resultado se tornacada vez mais incerto. É essa incerteza em relação a enfrentar o desafio que gera o stress, e não o medo de um resultado negativo.
O avanço das tecnologias, a necessidade de adaptação constante a um mercado cada vez mais exigente, sobrecarga e acúmulo de tarefas, excesso de ruídos, falta de perspectivas positivas em ambientes de trabalho onde o futuro se mostra sombrio, são alguns dos fatores que...
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