Sistemas

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Administração – módulo MERCADO FINACEIRO
Turma m 1 adm efa

Vanessa silva araujo - 235302012

portfólio 2
Portifólio 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Guarulhos
2012

Vanessa silva araujo

portfólio 2
Potifólio 02 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Sistemas de Informação
Prof° Renato José

Guarulhos
2012

Respostas : 1) As tecnologias adotadas pela Tecnisa são: a qualidade onde mantem a excelência no atendimento mantendo alto índice de satisfação e fidelidade dos clientes. Com a ajuda da equipe de profissionais eles buscam a inovação e iniciativa para utilizar novas técnicas e adotar métodos e sistemas construtivos. É enviado mensalmente um e-mail informando o estágio da obra, com fotos e áudio personalizado. O relacionamento com os clientes é muito satisfatório onde a Tecnisa envia uma equipe de assistência técnica para a residência do cliente para fazer uma avaliação do problema. A Tecnisa criou um canal no site onde são destacados os importantes itens que diferenciam a empresa dos concorrentes. Para se relacionar com a imprensa, foi criada uma seção onde se podem obter as notícias para acessar imagens, logos e fotos. Quando internauta entra no site pela primeira vez, um cookie é instalado em seu Navegador e quando retorna no site ele será saudado por uma chamada, com links para o empreendimento que mais foi acessado nas visitas anteriores e um convite para se cadastrar. A Tecnisa iniciou seu Programa de Responsabilidade Social Estratégica que objetiva, acima de tudo, articular ações sociais que tenham correlação com o seu negócio.
2) O Sistema de Informação auxiliou a empresa na