Seis sigmas

Páginas: 2 (381 palavras) Publicado: 2 de dezembro de 2011
Atividades referente a disciplina Tecnologia de Gestão
Questões Dissertativas
Defina com suas palavras em até duas linhas o que é Balanced Scorecard (BSC). Resposta: A questão é para serrespondida nas próprias palavras dos alunos, mas devem ser consideradas algumas dessas definições: Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que permite o estudo qualitativo do desempenho empresarialde diversas perspectivas, incluindo as não financeiras. Com o BSC, buscou integrar as medidas financeiras com as não financeiras, diferentemente dos demais instrumentos de medição de desempenho. Essatécnica contém medidas integradas de ocorrência e direcionadores de tendência, desenhados para capturar a estratégia da organização e ligados por relações de causa e efeito. Assim, o principal efeitoou realização dessa ferramenta é a sua capacidade de possibilitar aos gerentes o poder de mensuração, utilizando dimensões de avaliação de eventos não financeiros, fazendo que tudo na organizaçãopasse a ser medido. BSC é um sistema de gestão estratégica que se propõe a ajudar as empresas a traduzirem suas estratégias em ações. Quais os passos para a implementação do Seis Sigma numa organização eque benefícios ele acarreta? Resposta: No Brasil, a exemplo do está acontecendo no restante do mundo, a utilização dessa metodologia vem crescendo de forma acelerada nas organizações de váriossegmentos, desde indústrias até prestadoras de serviços em geral. Algumas empresas que utilizam o SS no Brasil são: Grupo Arcellor, Alcan, Brasmotor, Brahma, Caterpillar, DuPont, Gerdau, Grupo Martins,Johnson & Johnson, Maxion, Saturnia, Shell, Volkswagen, Votorantim Cimentos, dentre outras. Desde as iniciativas pioneiras em nosso país, de empresas de manufatura, muitas outras estão reconhecendo osbenefícios do SS. A expansão por empresas do setor terciário (serviços), tais como telecomunicações, seguradoras, bancos, hospitais, dentre outras, mostra a sua grande flexibilidade e potencial....
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