Seis sigma

714 palavras 3 páginas

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA EDUCACIONAL DE SANTO ANDRÉ

CLAUDIA FABIANO BOSI RA 3767635723

SEIS SIGMA E BALANCED SCORECARD (BSC)

Santo André
2012

CLAUDIA FABIANO BOSI RA 3767635723

ASSUNTO

Trabalho a ser entregue sobre os sistemas de estratégias Seis Sigma e Balacend Scorecard (BSC), da disciplina Tecnologias de Gestão, do curso de Gestão Hospitalar 2º semestre, do Centro Educacional Anhanguera de Santo André. Professora Tutora: Luciani Cardoso Cunha

Santo André
2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 SEIS SIGMA E BSC 4
3 SUCESSOS E DESVANTAGENS DO SEIS SIGMA 5
4 CONCLUSÃO 6
5 REFERÊNCIAS 7

1 INTRODUÇÃO

O propósito deste trabalho é ter uma visão sobre as ferramentas de Gestão Seis Sigma e Balanced Scorecard (BSC), duas estratégias de tecnologia avançada e promessas de qualidades e melhorias contínuas à empresa.

.

2 SEIS SIGMA E BSC

Mas afinal qual o significado de Seis Sigma?
Na “linguagem” dos líderes esta é uma palavra muito usada atualmente, para a empresa que busca qualidade e lucros esta é uma ferramenta que pode dar certo.
Sigma é uma letra do alfabeto grego, utilizada para determinar variações a qualquer momento, garantindo qualidade e produtividade, superando gastos de investimento de sua implementação, buscando desempenho livre de erros, isto é, ajudando as empresas a produzir de forma melhor, mais rápida e mais econômica (evitando desperdícios). É um conjunto de técnicas comprovadas e na capacitação de líderes e técnicos da empresa para que cheguem a um alto nível de aplicação dessas técnicas, incluindo um modelo de melhoria no desempenho tendo cinco passos: definir, mensurar, analisar, incrementar e controlar.
Seis sigma é uma ferramenta “cara”, pois exige

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