Seis sigma e bsc

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  • Publicado : 8 de junho de 2012
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Seis Sigma e BSC (Balanced Scorecred)

BSC

Uma ferramenta de gestão que traduz a missão e as estratégias organizacionais na forma de um conjunto de medidas de desempenho possui uma estrutura demensuração estratégica e sistema de gestão eficiente com indicadores financeiros e não – financeiros.
O processo BSG possui quatro passos muito importantes, são eles:
1° Para colocá-lo em prática énecessário esclarecer e traduzir a visão e estratégia da empresa.
2° Ter boa comunicação e criar vínculos, e assim definir seus responsáveis.
3° Planejar e estabelecer metas para que as pessoassaibam de fato quais são suas contribuições especificas.
4° Aprender e entender o Feedback estratégico, para elaborar e entender os processos por meio das respostas de retorno.
Possui tambémperspectivas que servem para formular seus indicadores;
1° Financeiro
2° Clientes
3° Processos Internos
4° Aprendizado e Crescimento
São esses quatro elementos que ajudam a avaliar, identificar, encantar ese comunicarem com os clientes, elevar os níveis e buscar a excelência e a dar suporte e motivação aos funcionários.

Seis Sigma

Ferramenta de gestão para ajudar a conduzir o negocio comvantagem competitiva, uma iniciativa para melhoria dos níveis de qualidade nos negócios, é considerado uma ferramenta estratégica de gerenciamento que possibilita combinar melhoria de qualidade e otimizaçãode resultados financeiros. A Motorola desenvolveu o Seis Sigma como forma eficiente e simples de monitorar a qualidade dos produtos comparado com a exigência dos clientes.

Conceito Seis Sigma

Aferramenta de gestão Seis Sigma pode ser definida como uma estratégia gerencial, com foco na avaliação quantitativa do processo em relação à qualidade.
O Seis Sigma assim como o BSC serve para oauxilio na tomada de decisão, o propósito principal é a empresa chegar a 3,4 defeitos por 1 milhão de oportunidades que é representado pelo Seis Sigma.
Utilizam-se dois métodos:
1° DMAMC ou DMAIC –...
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