Seis sigma e bsc

Seis Sigma e BSC (Balanced Scorecred)

BSC

Uma ferramenta de gestão que traduz a missão e as estratégias organizacionais na forma de um conjunto de medidas de desempenho possui uma estrutura de mensuração estratégica e sistema de gestão eficiente com indicadores financeiros e não – financeiros.
O processo BSG possui quatro passos muito importantes, são eles:
1° Para colocá-lo em prática é necessário esclarecer e traduzir a visão e estratégia da empresa.
2° Ter boa comunicação e criar vínculos, e assim definir seus responsáveis.
3° Planejar e estabelecer metas para que as pessoas saibam de fato quais são suas contribuições especificas.
4° Aprender e entender o Feedback estratégico, para elaborar e entender os processos por meio das respostas de retorno. Possui também perspectivas que servem para formular seus indicadores;
1° Financeiro
2° Clientes
3° Processos Internos
4° Aprendizado e Crescimento
São esses quatro elementos que ajudam a avaliar, identificar, encantar e se comunicarem com os clientes, elevar os níveis e buscar a excelência e a dar suporte e motivação aos funcionários.

Seis Sigma

Ferramenta de gestão para ajudar a conduzir o negocio com vantagem competitiva, uma iniciativa para melhoria dos níveis de qualidade nos negócios, é considerado uma ferramenta estratégica de gerenciamento que possibilita combinar melhoria de qualidade e otimização de resultados financeiros. A Motorola desenvolveu o Seis Sigma como forma eficiente e simples de monitorar a qualidade dos produtos comparado com a exigência dos clientes.

Conceito Seis Sigma

A ferramenta de gestão Seis Sigma pode ser definida como uma estratégia gerencial, com foco na avaliação quantitativa do processo em relação à qualidade.
O Seis Sigma assim como o BSC serve para o auxilio na tomada de decisão, o propósito principal é a empresa chegar a 3,4 defeitos por 1 milhão de oportunidades que é representado pelo Seis Sigma.
Utilizam-se dois métodos:
1° DMAMC ou DMAIC – Que