Seis sigma e bsc

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Processo de Seis Sigma e Balanced Scorecad – BSC




Introdução

O Presente trabalho vem abordar como ferramenta de gestão o Balanced Scorecad-
BSC e o Seis Sigma, eles sãoimprescindíveis para uma empresa que quer ser umas das
melhores no mercado, as que não usam essas ferramentas não tem uma desenvoltura
eficaz, cada vez mais a falta dessas ferramentas não aplicável, chega afalência, fechando
as portas, e deixando muita gente sem emprego por não saber planejar e organizar de
forma adequada, o BSC é um mecanismo para implementação da estratégia e não para suaformulação, Seis Sigma define aspecto específico de identificação e avaliação de risco
operacional, de melhoria de processo de qualidade.
Com o aumento do nível de exigências dos clientes, as iniciativas demelhoria da
qualidade foram necessárias estimular a criatividade; inovar; intensificar o esforço e reduzir
a variação dos processos; e, sobretudo, priorizar a satisfação dos clientes em todas asoperações.


Seis Sigma e BSC


Sigma é uma letra grega utilizada pela estatística para medir o desvio-padrão de uma
população. Em qualidade, o sigma é uma medida de variabilidade usadapara indicar quanto
dos dados insere-se nos requisitos do cliente. Quanto maior os sigmas do processo
melhorem os produtos ou serviços ou menor o número de defeitos.
O Seis Sigma é consideradoestratégia gerencial de mudança e enfoca,
principalmente, a variação do resultado perceptível pelo consumidor, tem a característica de
ser uma ferramenta maior quantitativa de avaliar os resultadosde um processo e sua
qualidade, por meio de medição da variação encontrada no resultado do processo, é
diferencial porque dar ênfase na tomada de decisão baseada em dados e fatos e não nasexperiências individuais, sua abordagem e forma de implementação são únicas e
poderosas.
As ferramentas de gestão Balanced Scorecard e Seis Sigmas estão relacionadas a
gestão estratégica e...
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