Representante comercial

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UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA- UFPB CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SERVIÇO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO

JOÃO BATISTA SOARES NETO

TÍTULO: O COMPORTAMENTO ÉTICO DO REPRESENTANTE COMERCIAL COMO UMA VANTAGEM COMPETITIVA NOS NEGÓCIOS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO

ÁREA: ÉTICA PROFISSIONAL

JOÃO PESSOA, 03 DE MAIO DE 2002

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JOÃO BATISTA SOARES NETOTrabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Serviço de Estágio Supervisionado em Administração, da Universidade Federal da Paraíba, em cumprimento às exigências para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Professor (a) Orientador (a): Maria Elizabeth Batista Pimenta Braga Supervisor (a) da Empresa: Solidônio Claudino Palitot Cooerdenador do SESA: Prof. Ivan Ramos Cavalcanti Nome daEmpresa: Realce Comércio de Calçados e Confecções Ltda. Período de realização do estágio: Início: 07/01/02 Término: 14/05/02

JOÃO PESSOA - PB 2002

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À Professora Maria Elizabeth Batista Pimenta Braga Solicitamos examinar e emitir parecer ao TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO do aluno João Batista Soares Neto.

João Pessoa, 03 de maio de 2002

PROF. IVAN RAMOS CAVALCANTI Coordenadordo SESA

PARECER DA PROFESSORA ORIENTEDORA

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Com amor e orgulho, dedico aos meus pais pelo imenso apoio em todos os momentos.

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“ Mesmo enfrentando em sua vida várias crises, o homem deve sempre sustentar a palavra e seus compromissos ” Ragueb Chohfi (In memoriam) Fundador da Cia Têxtil Ragheb Cohfi

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AGRADECIMENTOS

À meus pais pelo incentivo ao longo de todo o meucurso de administração; Aos meus parentes e a minha namorada, Fernanda, pelo apoio; À minha orientadora, Professora Maria Elizabeth Batista Pimenta Braga, pelos seus ensinamentos; À empresa Realce Comércio de Calçados e Confecções Ltda. pela oportunidade de estágio; Aos meus colegas de faculdade pelas opiniões construtivas; Aos meus amigos Frederico Brito e Marcus Vinícius pelo auxílio; À todosos funcionários de departamento de administração e do SESA, pelas instruções necessárias.

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SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO................................................................................................... 2- JUSTIFICATIVA................................................................................................. 3-OBJETIVOS...................................................................................................... 3.1- OBJETIVO GERAL......................................................................................... 3.2- OBJETIVO ESPECÍFICO................................................................................ 4- REVISÃO DA LITERATURA............................................................................. 4.1-ÉTICA............................................................................................................. 4.1.1- Conceito....................................................................................................... 4.1.2- Objeto e Objetivo da ética............................................................................ 4.1.3- Campo daética............................................................................................ 4.1.4- Comportamento ético................................................................................... 4.2- REPRESENTANTE COMERCIAL................................................................... 4.2.1- Crescimento no Mercado.............................................................................. 4.2.2- Função eImportância................................................................................... 4.3- ÉTICA E REPRESENTAÇÃO COMERCIAL................................................... 4.3.2- Princípios Éticos Aplicáveis aos Stakeholders.............................................. 4.3.3- Ética Profissional.......................................................................................... 4.3.5- Importância da...
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