Relatório

1. Introdução

A empresa pesquisada tem a denominação social de GVI Promotora de Vendas Ltda. Trata-se do braço de operações de varejo do Banco Fibra e é controlada pelo Grupo Vicunha. A empresa conta com diversas filiais espalhadas pelo país o que exige a utilização de uma WAN para a conectividade destas filiais. Para a efetiva integração destas filiais, a empresa utiliza um “Data Center” para concentrar as informações e os processos de forma centralizada.

2. Estrutura Organizacional

A GVI Promotora iniciou suas atividades em fevereiro de 2006 quando o Banco Fibra, com sede em São Paulo, adquiriu uma promotora de vendas gaúcha, com atuação principalmente local. Este movimento fazia parte do planejamento do Banco em ampliar sua atuação no mercado de operações de varejo a nível nacional.

Grande parte do quadro funcional da promotora original foi mantida na nova empresa. Um forte movimento de expansão foi iniciado ainda em 2006. Este movimento levou a novas contratações, ampliação dos escritórios, aquisições, busca por novos parceiros comerciais e até realocação de alguns setores de Porto Alegre para São Paulo, inclusive com transferência de pessoal. A empresa hoje conta com cerca de 600 funcionários.

A natureza das operações da empresa é a intermediação de serviços financeiros para o Banco Fibra. Atua principalmente na captação, análise e gestão de empréstimos a pessoas físicas e jurídicas através de produtos como: crédito direto ao consumidor pessoas físicas e jurídicas, empréstimo pessoal para pessoas físicas, crédito imobiliário e empréstimo consignado em diversos modelos de negócio.

Para exercer estas atividades, a empresa conta com uma ampla rede de lojistas conveniados espalhados por todo o Brasil, de diversos portes e ramos de atuação. Além disso, a empresa possui algumas filiais regionais que atuam, principalmente, na descentralização de atividades administrativas e de gestão de pontos de venda. Estas filiais estão distribuídas da seguinte