REENGENHARIA

REENGENHARIA- EM BUSCA DA TEORIA

ARTIGOS

"Fábio de Souza Abreu

A crescente importância do tema Reengenharia torna premente uma análise mais detalhada de suas origens. Uma teoria que define os conceitos básicos envolvidos e seus pré-requisitos para implementação é apresentada.

The increasing importance of Reengineering needs a theory about its origins. A theory that gives the basic concepts and prerequisites to implementation are explained.
PALAVRAS-CHAVE:
Base tecnol6gica, alinhamento estretéçico, estrstéçt« para tecnologia da informação,
Reengenharia de Neg6cios,
Reengenharia de Processos.
KEYWORDS:
Technological base, strategic alignment, Information tecnnology Strategy, process reengineering, business reengineering.

"Mestrando
Empresas

em Administração

de

na EAESP/FGV.

Revista de Administração de Empresas

São Paulo, v. 34, n.5, p, 49-61

SetJOut. 1994

49

l1~cgARTIGOS
Este artigo visa a trazer aos leitores uma perspectiva de três pontos críticos para uma melhor compreensão da Reengenharia. No primeiro ponto buscamos uma justificativa e a sua origem e, paralelamente, procuramos chamar a atenção para o papel fundamental que a tecnologia tem sobre as organizações, principalmente nos anos 90. O segundo ponto é apresentar aos leitores a ampla dimensão estratégica que a Reengenharia pode e deve ter quando adotada por uma organização, ao mesmo tempo que mostramos os riscos para a organização de um processo de Reengenharia, reduzido em sua extensão, mas ambicioso em termos de resultados.
Por
último e secundariamente, demonstramos como a Reengenharia se relaciona com as técnicas de melhoramento contínuo como
TQM - Total Quality Management.

A Reengenharit pode.ser'" entendida ,como !Igo cícli~o,," que se repete de .te,,!pos em tempos na história do hom~m. k' REENGENHARIA -

1. HAMMER, Michael. Reengineering work: don't auto mate, obliterate. Harvard Business
Review, p. 110-2,