Qualidade nos transportes

OSIEL JOSÉ DA SILVA RA RA101245777
ISABEL PÁDUA RA101226179
VALTER GABRIEL RODRIGUES RA101228287
DIRCEU DE MOURA CRUZ RA101222351
FABIO ROBERTO F.DA SILVA RA101218567

Qualidade em Sistemas Logísticos

OSIEL JOSÉ DA SILVA RA RA101245777
ISABEL PÁDUA RA101226179
VALTER GABRIEL RODRIGUES RA101228287
DIRCEU DE MOURA CRUZ RA101222351
FABIO ROBERTO F.DA SILVA RA101218567

Qualidade em Sistemas Logísticos

Atividade de praticas supervisionada de qualidade e tipos de modais e suas qualidades, desenvolvidos sob a orientação do Prof. Rodney Scatolin nos estudos da disciplina Gestão da Qualidade.

RESUMO

Este trabalho tem por objetivo, verificar os tipos de transportes disponíveis seja para a população e/ou empresas, onde cada uma delas tem como objetivo oferecer o melhor serviço e desempenho visando qualidade, pontualidade e baixa tarifa, bem como os buscadores/tomadores destes serviços visam melhor qualidade, menor preço, menor tempo de espera e entrega e principalmente o produto/passageiro colocado em seu destino com segurança e intacto.
Palavras-Chave:transporte,passageiro,qualidade,segurança.

ABSTRACT

This work aims to verify the types of transport is available to the public and / or companies, where each one is intended to provide the best service and quality performance in order, punctuality and low-fare, as well as seekers / borrowers of these services aimed at improved quality, lower cost, less waiting time and delivery, and mainly the product / passenger placed in your destination safely and intact.

Keywords: transportation, passenger, quality, safety.

SUMÁRIO

1. Introdução

2.Transporte Urbano
2.1 Analise crítica do artigo Organização,gestão e financiamento de sistemas de transporte coletivo urbano.
2.2 Contraposição do PLT capítulo 1 Qualidade e Produtividade nos Transportes

3.Transporte rodoviário de passageiros
3.1 Competitividade na regulamentação do transporte rodoviário de