Qualidade e produtividade nos transportes

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância



Curso Superior Tecnologia em Logística



ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM

Disciplina: Qualidade e Produtividade nos Transportes

Prof. Tutor Presencial Adilson Bazotti













São Paulo /SP

2012







Atividade Avaliativa
Desafio de Aprendizagem


Qualidade eProdutividade nos Transportes





Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Gestão de Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.




















Tecnologia em Gestão de Logística
4º semestre 2012

SumárioIntrodução ..................................................................................................................................4

Organização, gestão e financiamento de sistemas de transporte coletivo urbano .....................4

Análise Critica ...........................................................................................................................4

Estudo daDemanda e Oferta de Passageiros .............................................................................6

Transporte Aquaviario de Cargas ..............................................................................................8

Vantagens e desvantagens ..........................................................................................................9

Conclusão.................................................................................................................................. 9

Bibliografia...............................................................................................................................10


























Introdução

Nos dias atuais a qualidade dos serviços prestados se torna cadavez exigente e indispensável para a sobrevivência das empresas. A estratégia utilizada deve ser satisfatória e assegurar excelência na produção, como em bens como em serviços, levando em conta a satisfação de seus clientes. Para tanto, conhecer o mercado é altamente valioso.
Analisamos no trabalho apresentado as diferentes formas de medir as variáveis das demandas e a sua importância noplanejamento e controle dos custos.

Organização, gestão e financiamento de sistemas de transporte coletivo urbano

Na pesquisa realizada pelo Hotilio Xavier Ratton Neto, descreve a gestão, organização e financiamento dos sistemas de transporte coletivo de diversos países. O objetivo do artigo é apresentar um breve relato da experiência de alguns países em relação à busca de soluções dos transportespúblicos.

Foram percebidos o nível de intervenção do poder público, a constituição da organização encarregada dos sistemas, a fonte de recursos de investimentos e a forma de gestão e integração dos serviços.

Um exemplo que podemos citar seria o da França, que possuí uma organização que administra um agrupamento de municípios e na Alemanha existem serviços de transporte efetuados por empresasligadas aos diferentes níveis da administração (federal, regional ou municipal).

O artigo conclui que a responsabilidade da gestão e da organização é uma questão local e que depende das interações de toas as esferas publicas e privadas em função do transporte público. Conclui-se também que é de importância a participação do Estado para o financiamento de sistemas e transportes e que temos umamaior participação dos usuários em utilizar o transporte público e consequentemente contribuir nas arrecadações da organização.



Análise Critica

Podemos confrontar artigo pesquisado com o capitulo um, do PLT Qualidade e Produtividade nos Transportes as técnicas e estratégias para aumentar a qualidade e a produtividade no transporte público. O livro visa diferentes formas e ações que estão...
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